Joskus tuntuu siltä kuin Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Luotu Highstock 4. 2. 6 ) hoitaa älykkäin ihmisiä maailmassa. Viimeisten 20 vuoden aikana yhtiö on kasvanut yhdestä huoneesta toimivasta kirjakaupasta, joka on Yhdysvaltojen suurimman vähittäismyyjä ja yksi maailman suurimmista.

Miten Amazon kasvatti tätä nopeasti? Kun sen määrä kasvaa, niin myös sen määrä Amazon Prime jäsenille. Amazon Prime on johtava kasvuvoima yritykselle lähinnä siksi, että asiakkaat ovat niin vaikeita lähteä.

Väkivaltainen yleisö

Perinteisesti, kun ajattelemme termiä "vankeudessa olevat yleisöt", ajattelemme mainoksia bussissa ja metroissa sekä elokuvien esikatseluissa. Sidottua yleisöä voidaan kuitenkin luoda vertaistuen ja lojaalin kautta. Esimerkiksi urheilujoukkueet ovat tunnettuja tästä käytännöstä. Kukaan ei pakota fanit ostamaan kauppatavaraa, mutta fanit pidetään vangittuna joukkueille, jotka voivat veloittaa mahdollisimman korkean hinnan tavaroista. (Lisätietoja lukemisesta on seuraavassa: Miksi sijoittajat eivät saa tarpeeksi sosiaalista mediaa IPOssa .)

Amazon Prime -jäsenyydestä kiinnostaa ostajat. Pientä maksua vastaan ​​ostajat saavat valtavan edut perinteiseen ostokokemukseen. Kun olet tilannut, jäsenet saavat ilmaisen, rajoittamattoman kahden päivän toimituksen koko Yhdysvalloissa, ilmaisen yhden päivän toimituksen useimmissa Yhdysvalloissa, ilmainen samanaikainen kuljetus kymmenissä kaupungeissa ja ilmainen kahden tunnin kuljetus 16 kaupunkia.

Kun olet saanut ilmaisen kahden tunnin lähetyksen, ostaa tuotteita verkosta Wal-Mart Stores Inc.:lta (WMT WMTWal-Mart Stores Inc.88 70-1. 09% Created with Highstock 4. 2 , 6 ) tai Target Corp. (TGT TGTTarget Corp59 29-0 12% Highstock 4. 2. 6 ) kanssa ei tapahdu. Vaikka Amazon kerran juoksi sähköisen kaupankäynnin maailman, muut vähittäiskauppiaat ovat alkaneet kiinni, pakottamalla Amazon antaa enemmän houkuttelevuutta pitää asiakkaansa.

Pääministerin kasvattaminen

Pääasiallinen jäsenyys on saanut arvokkaamman, koska se otettiin käyttöön ensimmäisen kerran vuonna 2005. Päämiesten vapaata ja nopeaa toimitusta lukuun ottamatta on pääsy Kindle-kirjastoon, ilmainen streaming video ja musiikkia ja valokuvien tallennusta. Amazon pyrkii lisäämään tarjoamiensa palveluiden määrää pääministereille lisäämään pääjohtajiensa määrää.

Amazonin pakkomielteisyys päämäärän kanssa ei ole tuntematon. Yhtiö kasvaa ja ylpeilee tämän metrin kasvusta, vaikka tulot ja voitot ovat kaikkialla. Amazon Prime -jäsenet käyttävät keskimäärin kaksi kertaa enemmän kuin ei-jäseniä ja raportoitu uudistumisaste 95%. Huolimatta siitä, että päämiehet muodostavat suurimman osan Amazonin vaarallisesti korkeista lähetyskustannuksista, pääsijoitusta painetaan toistuvasti jokaiselle Amazon-käyttäjälle.(Asiaan liittyvien lukujen osalta katso: Asiat Amazonas vuodelle 2016 .)

Kun käyttäjä pääsee Amazonen maailmaan, hän on innostunut eikä pysty löytämään mitään muualta vastaavia, eikä pysty lopettamaan käyttämällä sähköisen kaupankäynnin jättiläistä. Kun olet maksanut 99 dollarin maksun, jokainen osto alentaa käyttökustannuksia ja luo pysyvän kannustimen ostajille ostamaan enemmän. Ei ole myöskään kannustinta vertailla myymälää, koska Amazon väittää myyvänsä kaiken.

Amazon Prime

Amazon Prime -jäsenyys on suhteellisen joustamaton palvelu. Yhtiö viimeksi nosti hintojaan vuonna 2014 väittäen, että jäsenyyden arvo on kasvanut. Tämä hinnankorotus vaikutti vähän kysyntään: jäsenyys on kasvanut arviolta 20 miljoonasta jäsenestä vuoden 2014 alkupuolella arviolta 54 miljoonaan jäseneen Amerikassa yksin tänään. Ovatko nämä luvut laskeneet tilapäisiä kokeiluhankkeita tai sisältävät tiettyjä alueita raskaita lukuja, ei tiedetä, koska Amazonin suurin numero on varjeltu salaisuus.

Bottom Line

Amazonin kasvua vauhdittaa sen päämiesten jäsenet. Jäsenyys kasvaa eksponentiaalisesti vuosi vuodelta, ja yhtiöllä on uskomaton uudistumisaste. Luomalla palvelua, johon käyttäjät ovat riippuvaisia, Amazon on luonut sidotun yleisön tuotteistaan ​​ja pääosastostaan.