Paljon on tehty lähetystoiminnan kannustimista, joiden tarkoituksena on motivoida työntekijöitä tai suuntaviivoja innovaation kannustamiseksi, mutta entä yrityksen toiminta-ajatus? Olisiko keskityttävä miellyttäviin osakkeenomistajiin? Työntekijät? Asiakkaat? Tässä artikkelissa tarkastelemme eri etuja, joita yritykset voivat kohdistaa siihen, miten nämä päätökset vaikuttavat osakkeenomistajiin.

Omistajat
Yhtiön perustajan aikakausi on kaksinkertaistunut toimitusjohtajaksi ja osakkeenomistajaksi. Nyt tällaiset tilanteet ovat pikemminkin poikkeus kuin sääntö. Näin ollen sijoittajien joukko pitää yllä yhtiön osakkeita. Yrityksen ensisijainen tavoite on oltava miellyttää omistajia. Tästä huolimatta kaikki osakkeenomistajat eivät ole yhtäläiset; siksi yhtiön ensimmäinen tavoite olisi luoda osakkeenomistajan arvo pitkän aikavälin osakkeenomistajalle.

Katsotaanpa, kuinka tärkeää on erottaa pitkä- ja lyhytaikaiset osakkeenomistajat tarkastelemalla osakkeen takaisinosto-tilannetta. Osakkeiden takaisinosto on tavallinen yritys, jolla yritykset voivat nostaa osakkeidensa arvoa, mutta tähän on hyviä ja huonoja syitä. Hyvänä syynä osakkeen takaisinostoon on se, että voitot ja kassavarat ovat vahvoja eikä ydinliiketoimintaan ole mahdollisuuksia kasvuun. Ironista kyllä ​​tämä johtuu siitä, että johtaminen tavallisesti kestää epäilyttäviä yritysostoja yrittääkseen näyttää innovatiiviselta ja kasvupainotteiselta - mikä usein vahingoittaa yrityksen tulevaisuutta, kun hyödytön osa myydään tappiollisesti. Yksinkertaisesti ostaminen osakkeista tekisi paljon enemmän osakkeenomistajille, koska osakkeita voidaan aina myydä uudelleen, jos tilaisuus esittelee itsensä. (Lisätietoja takaisinostostrategioista A-sarjan osakeerät .)

Takaisinosto on huono idea, kun lyhytaikaiset sijoittajat ohjaavat hallitusta yksinkertaisesti mehua lyhyen aikavälin voitot ja ulos rahalla. Raiders - uudistunut Carl Icahn joukossaan - käytti proxy-taisteluita pakottamaan lyhyen aikavälin ratkaisuja, kuten osake buybacks ja spinoffs, lisätä osakekurssi ja sitten pakenemaan, jättäen yrityksen käteisen rahat ja ilman vahvoja jakoja. Lyhyen ja pitkän aikavälin osakkeenomistajien välinen ristiriita vaikuttaa useisiin päätöksiin, mutta yleensä yritykset hyötyvät eniten pitkällä aikavälillä pyrkimällä pitämään pitkäaikaisia ​​osakkeenomistajia. (Katso lisätietoja omistuksesta Omistajan tuntemisesta osakkeenomistajaksi .)

Asiakkaat
Osakkaiden toiveiden täyttämiseksi yrityksen on täytettävä asiakkailleen. Tässä järjestelyssä ei ole ristiriitoja. Tarjoamalla parempaa tuotetta tai palvelua hinnalla, jonka asiakkaat ovat halukkaita maksamaan, yhtiö hyötyy osakkeenomistajille myös silloin, kun myynti edistää voittoa.

Samoin, jos yritys kohtelee asiakkaita huonosti huonoista tavaroista tai palveluista, niin osakkeenomistajat, jotka tuntevat, että myynti on vähentynyt ja jakavat näin halun korjata ongelman.Ainoa tapaus, jossa asiakas on ensin vaarallinen, on se, että tuotteita ja palveluita myydään absoluuttisen tappion takia, mikä johtaa yritykseen ja ryöstää asiakkaan halutusta palvelusta. Lyhyesti sanottuna osakkeenomistajien ja asiakkaiden edut ovat niin lähellä toisiaan, että niitä voidaan tarkastella yhtenä painopistealueena.

Työntekijät
Työntekijät, esimiehiltä talonmiehiin, eivät kuulu etusijaluetteloon kuuluville asiakkaille, mutta vain alle. Parhaimmat yritykset huolehtivat työntekijöistään ja muuttavat osakkeenomistajat osittain osakkeenomistajien kautta. Jopa yrityksissä, joissa työntekijät eivät ole kaksinkertaisia ​​omistajina, sisällön ja työvoiman tarve on ilmeinen. (Katso lisätietoja Työntekijän optioista .)

Jos yritys huonontaa työntekijöitä, huono kohtelu viedään linjalle asiakkaalle. Pyrkimysten taso, jonka yrityksellä on oltava työntekijöiden pitämisen tyydyttämisessä, vaihtelee teollisuuden ja teollisuuden välillä. Investointipankit ja rahoitusyhtiöt saattavat käyttää miljoonia bonuksia sateenvarojen pitämiseen, kun taas pikaruokaketjut saattavat minimoida ponnistelunsa tietäen, että luonnollinen liikevaihto on annettu, kun työntekijät siirtyvät edelleen kouluun tai korkeamman tason työpaikkoihin. Se sanoi, että jopa aloittelevat työnantajat hyötyvät siitä, että työntekijät tuntevat haluavansa ja pitävät hyviä ihmisiä niin kauan kuin mahdollista.
Luonnollisen järjestyksen sekoittaminen Mitä tapahtuu, kun yrityksen prioriteetit järjestetään uudelleen tai kun toinen prioriteetti sekoittuu? Valitettavasti meidän ei tarvitse spekuloida, koska kaikkialla on esimerkkejä tästä. Kun työntekijät asetetaan ensin - esimerkiksi liittojen tai johdon muodossa, joka seuraa palkkatulojaan ensin ja yrityksen toiseksi - yhtiö menettää rahaa. Katsokaa autovalmistajia, jotka ovat pyytäneet pelastuspaketteja tai entisen uutisjoukkion Conrad Blackin "yritysklasto-kruunua" ja synkät näkymät selviävät. (Asiaan liittyvässä käsittelyssä Pages From Bad Executive Playbook

.) U.:ssä hallitus on historiansa ansainnut unionirakenteita raskasaloja. Kriitikot väittävät, että teollisuus hyvinvointi ei vahvista sitä ulkomaalaisille kilpailijoille. Tämä edustaa myös yrityksen prioriteettien vääristymistä tekemällä ensin asiakkaita ja osakkeenomistajia. .

Yritykset voivat toimia pitkään sekaisin prioriteettein, kunhan ne käsittelevät osakkeenomistajia, työntekijöitä ja asiakkaiden tarpeita. Monet yritykset käyvät läpi vaiheita, joissa niiden prioriteetit sekoittuvat ja ne pakotetaan realisoimaan liiketoiminnan laskusuhdanteen jälkeen. Jos yritykset saavat painopisteensä liian kaukana, tämä on silloin, kun voimakkaat osakasluottokortit (Icahn numeroidaan heidän joukossaan) tekevät ostopäätöksiä, alkavat proxy-sotia tai suorittavat vipuvaikutuksia. Jos kuitenkin ulkopuolinen tekijä annetaan etusijalle, loppu voi olla nopea ja julma. (Lue lisää Proxy Voting antaa osakkeenomistajille Sano .)

Johtopäätös
Osakkaiden asettaminen ensin ei ole ristiriidassa palvelevien asiakkaiden kanssa ja työntekijöiden kohteluun.Osakkeen arvoa lisäävät tyytyväiset asiakkaat ja tyytyväiset työntekijät. Ongelmia syntyy, kun nämä prioriteetit sekaantuvat tai, vielä pahempaa, ristiriidassa ristiriitaisella ulkopuolisella prioriteetilla, kuten hallituksen valtuutuksilla.

Ihannetapauksessa jokaisen yrityksen on asetettava pitkäaikaiset osakkeenomistajat ensin varmistamalla, että asiakkaat ja työntekijät ovat tyytyväisiä (ehkä jopa heidän muuntamisesta osakkaiksi). Näin ei kuitenkaan ole aina, mutta yritykset, jotka asettavat nämä prioriteetit toimimaan, pyrkivät avaamaan taloudellisen vallan, joka erottaa ne kilpailijoistaan. Sellaisenaan osakkeenomistajille kannattaa pyrkiä löytämään näistä yrityksistä yksi painopisteistäsi.

Voit lukea joitakin ristiriitaisia ​​yrityksen prioriteetteja Onko kasvu aina hyvä asia?