Lomakeskusmaksut ja Las Vegas kulkevat käsi kädessä. Valon aavikon keidas ja huoraisuus on kuuluisa siitä, että se on paikka, jossa keskiluokkainen henkilö voi osua rikkaaksi tai päästä kotiin voimakkaasti velassa. Yksi helpoimmista tavoista, joilla hotellit lähettävät vieraitaan kotiin ohuemmilla lompakkoilla, on tippaushinnoittelulla, joka veloittaa ylimääräisiä pakollisia maksuja jopa hotellihuoneiden halvimmille.

Pure Profit

Kuvittele yritystä, joka voisi veloittaa jonkun rahaa miltei mitään vastineeksi. Monet Las Vegasin hotelleista tarjoavat erinomaisia ​​palveluita, kuten yhden ilmaisen alkoholijuoman, lippunsa ilmaiseen huviotteluun tai ratsastukseen lomakeskusmaksusta, toiset taas käyttävät lomakeskuksen maksua miltei mihinkään muuhun kuin alimpaan.

With Expedia Inc. Del (EXPE EXPEExpedia Inc122. 98-0. 06% Created with Highstock 4. 2. 6 ) ja muut kolmannen osapuolen varausorganisaatiot ottavat suuren osan hotellista kun omaisuudensa ovat, heidän omaisuutensa haluavat saada takaisin tappion ja kasvavat lomakustannukset ovat vastaus. Hotelli ei ainoastaan ​​kasvattaisi tulojaan, mutta kun otetaan huomioon, että kolmannet osapuolet ovat leikattuja lomakeskuspalkkioista, hotelli voi pitää koko maksun itselleen maksamatta palkkiota.

Lomakeskuksesta peritään myös hintakerros hotellille. Kun hinnat vaihtelevat voimakkaasti yön ja kauden mukaan, johdon voi olla vaikea ennustaa koko vuodelle ja budjetista vastaavasti. Kuitenkin budjetointi perustuu arvioitu käyttöaste ja käyttämällä 25-40 dollaria Resort maksu hinnasta, kaikki tulot huoneen varauksista tulee instant tuotto hotelli.

Vegas Sleight of Hand

Mutta odota. Lomakomaksuista ei makseta mitään, eikö? Niitä käytetään uima-altaan ja Internetin käyttöön. Tämä on valitettavasti useimmiten totta. Tropicana Hotel, jonka omistaa Penn National Gaming Inc. (PENN PENNPenn National Gaming Inc26. 60 + 2. 07% Created with Highstock 4. 2. 6 ), selittää lomakeskusmaksupolitiikkansa :

"[… ] kun varaat huoneesi, maksat hotellihuoneen käytöstä. Lomakeskusmaksun avulla voit nauttia lomakeskuksen ja kasinon muissa osissa sekä alennushintaan siitä, mitä ei-hotellivierailta veloiteta käyttävät samoja mukavuuksia! "

Tämä käytäntö on erinomainen esimerkki siitä, miten Las Vegas -hotellit kopioivat kotimaisten maagistensa käsi-tekniikoita. Kukaan ei mahdollisesti koko maailmassa usko, että he maksavat vain käyttää hotellihuonetta, kun he tekevät varauksen. Viedä se vieläkin ja väittävät, että maksamalla The Tropicana vain 25 dollaria per yö alennettuun käyttöön niiden keinona mukavuudet ja kasino on naurettavaa.

Matkailuala on kuitenkin päinvastainen. Lomakeskuksen maksujen perimisen perusteena on tarjota asiakkaille mukava kertamaksu, eikä niinkään nikkeliä eikä niiden hinnoittelua jokaiselle yksittäiselle palvelulle tai viihtyisyydelle. Vaikka niputtaminen on ehdottomasti kätevä vieraille, jotka käyttävät palveluita, ainoa tapa, jolla tämä päättely on oikeudenmukainen tai looginen, on, jos hotelli tarjosi mahdollisuuden päättää käyttämästä palveluja.

Lisäksi, koska ei ole yhtenäistä standardia siitä, mikä kuuluu lomakeskusmaksuun, hotellit voivat höyryä mukavuuksiin. Vieras ei todennäköisesti tiedä, kunnes maksu on kulunut 28 dollaria per yö etuoikeus käyttää kiinteää internetiä ja olla näennäisesti ilmainen pullo vettä sijoitetaan huoneeseen joka päivä.

Brand Loyalty, tai sen puute

Hotellit, etenkin Las Vegasissa sijaitsevissa turistikohteissa, on vähän kannustimia tehdä vierailleen mahdollisimman miellyttävä. Liikematkustajien täynnä kaupunkia, tilin menettäminen voi tarkoittaa kymmeniä tai satoja tuhansia dollareita menetetyistä tuloista. Matkailijalle, joka vierailee Las Vegasissa kerran vuodessa ja todennäköisesti pysyy aina eri tavalla, hotelli ei ota huomioon, palaako hän takaisin samaan hotelliin. Loyalty-ohjelman jäsenet tai toistuvat vieraat usein maksavat lomapalkkioille tietyn tason. (Katso lisätietoja Travel Rewards -ohjelmien haitat .)

Huolimatta siitä, että ohimenevät vieraat ovat onnellisia, hotelli voi veloittaa mitä tahansa lomakeskusmaksua haluamallasi tavalla. Las Vegasissa on vuosittain tarpeeksi kävijöitä, että hotellien ei tarvitse huolehtia brändiuskollisuudesta.

Tourist Complacency

Las Vegas ei ole ainoa kaupunki, jossa hotellit maksavat lomakeskusmaksuja. Karibialla, Orlandossa ja Havaijilla lomakeskuspalkkiot ovat myös kurssin parissa, koska matkailijat ovat joko tuntemattomia tai liian tyytyväisiä näihin lisämaksuihin. Amerikkalaiset vievät hyvin vähän lomapäiviä, ja heidän täytyy tehdä nämä luvut pakkaamalla niin paljon rentoutusta kuin mahdollista; ei ole aikaa eikä halua väittelyä keinona maksuja. Kun kirjoitat negatiivisia arvosteluja ja lähettämällä sähköpostia hotelliin, saatat viedä matkustaja tuntemaan, että hän on tehnyt jotain ongelman torjumiseksi, tosiasiassa vaiva on todennäköisesti hukkaan. Vuonna 2012 liittovaltion kauppakomissio (FTC) lähetti kirjeitä 22 operaattorille niiden piileskelytapojen "harhaanjohtavista kaupallisista käytännöistä". vääristää lomakeskuspalkkioita. Nyt kun varaat Las Vegas-hotellihuoneen, matkustajalle ilmoitetaan, että hotelli kerää määrätyn pakollisen maksun, mutta syyt tästä maksusta ovat silti piilossa erillisellä sivulla tai niitä ei ole lainkaan mainittu. Vaikka lomakeskusmaksu mainitaan, ja ilmoitetaan, että maksu veloitetaan yöllä, kokonaishinta-osassa luetellaan vain huonehinta. Tämä on järkevää. Kolmannen osapuolen sivustot eivät pysty keräämään lomakeskusmaksua, koska hotellin olisi maksettava provisiota kyseisestä summasta.Hotelli ei voi sisällyttää maksua varausjärjestelmäänsä, koska ilmoitettu huonehinta olisi 30 dollaria korkeampi yöllä kuin mitä Expedia maksaa - hämmennyksen temppu, joka toimii tässä tapauksessa hotellin vastaan.

Bottom Line

Las Vegasin lomakeskusmaksut eivät mene mihinkään kiirettä. Tällä hetkellä vain 15 hotellia Las Vegasissa luopuu palkkioista ja aiemmin anti-resort -maksuista Caesar's Entertainment Corp. (CZR

CZRCaesars Entertainment Corp. 13 10 + 1. 16%

Luotu Highstockilla 4. 2. 6 ) päinvastoin heidän no-fee -markkinointikampanjansa vuonna 2013. Näyttää siltä, ​​että koko teollisuus haluaa käyttää tätä tilaisuutta kasvattaa voittoa "ostajan varoen" suhtautumistaan ​​matkustajiin, jotka ajattelivat, että kokonaishinta oli summa, jonka he maksaisivat hotellien vuokraamisesta huone ja käyttää hotellin mukavuuksia.