Sitä olisi helppo soittaa Target Corp: lle (TGT TGTTarget Corp59 29-0 12% Highstock 4. 2. 6 arvokkain kanta-asiakasohjelma Yhdysvalloissa. Ohjelma on kaikkien saatavilla ja integroitu asiakkaiden maksutapoihin. Tavoitteilla on tavoite, jonka avulla se voi kohdistaa asiakkaita mainoskampanjoihin ja mainontaan paremmin kuin kilpailijat. (Lisätietoja liittyen: Miksi Targetin Express Store -konsepti on kukoistaa .)

Asiakasystävällinen ostospaikka

Targetin punaisella kortilla on pari eri muotoa, jotka kaikki on suunniteltu niin helppokäyttöisiksi kuin mahdollista. Ei ole vain kortteja helppo saada riippumatta siitä, miten asiakas maksaa, mutta niitä ei voi unohtaa: kanta-asiakasohjelman edut on rakennettu maksutapaan.

Yleisimmin keskusteltu on Targetin myymäläkortti. Luottokortilla on korkea APR ja se ei salli tasapainonsiirtoja. Asiakkaat, jotka haluavat yhdistää punaisen kortin edut perinteisempään luottokorttiin, voivat liittyä Mastercard Inc: hen (MA MAMasterCard Inc150.) 09 + 0. 54% Luotu Highstockilla 4. 2. 6 >) Punainen kortti Toronto-Dominion Bankin kautta (TD TDThe Toronto-Dominion Bank57. 60 + 0. 31% Luotu Highstockilla 4. 2. 6 ). Asiakkaat, jotka etsivät lahjoja lomien aikana, voivat ostaa American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0. 15% Created with Highstock 4. 2. 6 ) Pre-paid Red Card ulos perheen ja ystävien kanssa. Lopuksi henkilöt, jotka poistuvat luottotappioiltaan, voivat vaihtaa pankkitilinsä Target Debit -korttiin.

Pohjimmiltaan, jos olet ostoksilla Targetissa, sinulla ei ole mitään tekosyytä olla rekisteröitymässä johonkin Red Card -ohjelmaan. Punainen kortit antavat asiakkaille välittömän 5%: n alennuksen, ylimääräiset 30 päivää palata kauppatavaraa ja verkkokaupat, ilmainen toimitus ilman minimiin. Lisäksi Target lahjoittaa 1% kaikista ostoksista terveys- ja hyvinvointiohjelmille sekä tarjoaa käyttäjille myyntiä, alennuksia ja tarjouksia niiden käytön perusteella.

Punakortit ovat saaneet vähän huonoa julkisuutta viime vuosina. Vuoden 2013 aikana Target joutui törmännyt Red Card -ohjelmansa massiiviseen tietojenkäsittelyyn, ja sen jälkeiset siirtokustannukset kohdistuivat 300 miljoonan dollarin tavoitteen ylöspäin. Tavoitteen onneksi uusilla punaisilla kortilla on PIN-tekniikka, turvallisempi maksutapa, joka edellyttää asiakkailta korttien asettamista ja PIN-koodin kirjoittamisen sijaan pyyhkäisemiseen ja allekirjoittamiseen. PIN-kortteja käytetään kaikkialla maailmassa ja ne ovat merkittävästi vähentäneet petollisia maksuja.

Mitä siinä on kohde?

Vaikka punainen kortti kuulostaa hyvältä kuluttajille, on mielenkiintoista, että Target on luonut niin kallista kanta-asiakasohjelmaa.Kun Target on sijoittanut sähköisen kaupankäynnin verkkosivuston edistämiseen, pelkästään lähetyskulujen on oltava yhteensä miljoonia dollareita neljänneksellä, puhumattakaan automaattisesta 5 prosentin alennuksesta ja 1 prosentin lahjoituksesta.

Kuten kaikki kanta-asiakasohjelmatkin, kustannukset ovat pieni kompromissi, mitä yritys saa takaisin: asiakastiedot. Targetin tietojenkeruujärjestelmä on ylivoimaisesti perusteellinen, jokaisen oston, sähköpostin avaamisen tai puhelun seurantaan kohdistetaan, joka kokoaa tiedot myymään sinulle asioita. Yhtiö on kehittänyt algoritmeja ja markkinointistrategioita niin hyvin, että on surullista tarinaa teini-ikäisille, jotka saivat kuponkeja ja promootioita vauvatuotteille ennen kuin hän kertoi vanhemmilleen, että hän oli raskaana.

) Nämä tiedot ovat erittäin arvokkaita Targetille, sillä kohdennetut mainokset ovat yli kaksi kertaa tehokkaampia kuin massapromoottorit. (Lisätietoja: Kanta-asiakasohjelmat säästävät rahaa? Lisäksi, kun asiakas kulkee Targetin menetyksen johtavaan tuotteeseensa, he varmasti ostavat enemmän kuin mitä heille tulivat.

Bottom Line

Kohde on osuma suosittua Red Card loyalty -ohjelmaansa. Kortti on integroitu useisiin maksutapoihin varmistaen, että jokainen asiakas voi helposti käyttää sitä. Kun asiakas on rekisteröitynyt, Targetin tarkka tilastotiimi analysoi tiedot ja käyttää sitä mainosmateriaalin lähettämiseen asiakkaille. Suurten alennusten ja yhteisön lahjoitusten ansiosta ohjelma houkuttelee ostajat, mikä luo molemmille osapuolille win-win -ohjelman.