Jos olet lentänyt Spirit Airlinesia, niin tiedät, että he veloittavat maksua melkein kaikesta, joka on vain happea happea. Joka kerta, kun he ilmoittavat uudesta maksusta, löydämme valituksen. Useimmat meistä eivät halua maksaa enemmän rahaa kuin me ehdottomasti tarvitsemme, ellei se lisää mukavuutta kiireisille elämillemme.

FlightViewin äskettäin julkaisemassa raportissa todettiin, että suurin osa matkustajista olisi halukas maksamaan enemmän lentojaan, jos se vähentäisi lentämisen vaivaa ja heille annettiin enemmän etuisuuksia. Raportissa esitetyt tiedot, jotka koottiin 2 339 vastaajasta, havaitsivat, että matkustajat huolehtivat eniten lentomatkan lopettamisesta määränpäähänsä ja lennon aikana saatujen kokemusten ansiosta.

Joillekin teistä ei ole mitään hämmästyttävää, että Millennials ovat vieläkin halukkaampia maksamaan lisämaksua erilaisista asioista matkustuksen aikana. Vaikka heidät tunnetaan minimalismin arvostamisesta, Millennialsilla on käytössään mukavuuden ylellisyys - puhumattakaan kyvystä tarkistaa Facebookia tai kirjoittaa ystäviään.

No Connections, Please

Seitsemänkymmentä prosenttia FlightView'n kyselytuista matkustajista ilmoitti olevansa halukkaita antamaan ylimääräistä rahaa, jos heillä olisi mahdollisuus olla pysähtymättä lennon sijasta toiseen kaupunkiin. Kaksi kolmasosaa näistä ihmisistä haluaisi käyttää vielä 10-15 prosenttia enemmän, ja loput kolmas olisi halukas käyttämään ylimääräistä 16: tä prosenttia tai enemmän. Millennials ovat kuitenkin 31% enemmän halukkaita maksamaan ylimääräistä vain helpottaakseen non-stop-lennon.

Maksaminen ylimääräistä rahaa ei ole ainoa asia mitä ihmiset ovat valmiita tekemään non-stop-lennon. Useimmat ovat myös halukkaita ajautumaan toiseen lentoasemaan, jos ei-stop-lentoa on saatavilla. Tarkalleen, 60 prosenttia olisi halukas jättämään paikallisen lentoaseman toisen eduksi, jotta ne voivat luopua liitäntäliikenteen haitoista.

Niistä ihmisistä, jotka haluavat käyttää toista lentoasemaa, 25% olisi halukas ajaa kaksi tai kolme tuntia. Tämä tekee lentoyhtiöille ratkaisevan tärkeän ymmärtää matkustajiensa tarpeet, jotta lentoasema pysyy mahdollisimman korkeana. (Katso lisää: 7 tapaa säästää kesälomalla .)

Ylellisyys lentokentällä

Kun pääsemme lentoasemalle, mukavuuden tarve ei pääty. Tutkimuksen kohteena olevista henkilöistä 60 prosenttia ilmoitti maksavan lisämaksuja lentoasemalla, mukaan lukien matkalaukkujen RFD-tunnisteet, jotka antavat heille reaaliaikaiset seurantamahdollisuudet, joiden avulla he voivat tietää, milloin heidän laukut saapuvat matkatavaroihin .

Sinulla on myös kyky tarkistaa laukut tilapäisesti portilla. Näin matkustajat voisivat ostaa ja syödä tarvitsematta kuljettaa laukkujaan heidän kanssaan.

Muita ylellisyyksiä, joita ihmiset haluavat osana lennokokemustaan ​​ovat ensisijainen matkatavaroiden vaatimus, matkustajan autonvuokrauksen pickup ja kyky saada lentoasemapäivitykset, jotka lähetetään perheellesi, työlle, hotellille ja muille, jotka saattavat tarvita päivitä saapumistasi. Lopuksi ihmiset haluavat järjestää ruokaa mobiililaitteestansa, jotta se on valmis, kun ne saapuvat poimimaan sen.

Vaikka 60 prosenttia kaikista vastaajista ilmoitti maksavan näistä lisäetuista, 75 prosenttia vuosituhannen vastaajista olisi valmis avaamaan lompakkansa näihin asioihin.

Enhanced In-Flight -kokemus

Kun lentää, voi tuntua siltä, ​​että se kestää ikuisesti päästä määränpäähän. Jos olet valmentajan keskellä, se voi tuntua ikuiselta. Matkustajat olisivat aina tervetulleita, kun heillä oli ylellisyyttä heidän lennoillaan. Kyselyn mukaan, jos lennon aikana ylellisyyksiä ei anneta, 50 prosenttia matkustajista olisi halukas maksamaan ylimääräistä rahaa saadakseen heidät.

Kuusikymmentäkahdeksan prosenttia kyselyyn vastanneista sanoi, että he haluavat saada lennon aikana wifi: n, jolla on mahdollisuus kuvata elokuvia ja televisio-ohjelmia. Muut kohteet, jotka ihmiset mainitsevat haluavat, ovat istuimien latausasemat elektroniikalleen, kyky tekstille lennon aikana ja kyky lentää lentokoneeseen ennen muita.

Kuten lentokenttäkompleksin tavoin, Millennials ovat halukkaampia maksamaan lentoliikenteen eduista: 60 prosenttia maksaisi nämä kohteet lennollaan ja maksaisivat jopa 10 prosenttia enemmän kuin vanhemmat sukupolvet. . Lentokentät voivat käyttää näitä tietoja saadakseen lisää rahaa

Lentokentät tekevät suuren osan vuotuisista tuloistaan ​​kaikesta, joka on sisällä lentokentältä, ruoasta lahjoihin matkamuistoihin. Ainoa ongelma on se, että matkustajat ovat liian huolissaan lennoistaan ​​eikä heillä ole niin paljon aikaa kuin he haluaisivat avata lompakkinsä kokonaan.

Jos lentoasemat tarjoavat matkustajille mahdollisuuden liikkua turvallisuussyistä nopeammin, antaa heille useammin lennon tilan päivitykset ja kyky tietää tarkalleen, milloin heidän koneensa on tullut heidän porttinsa, lentoasemat nostaisivat alhaisempia linjoja. Matkustajilla olisi enemmän aikaa ostaa, syödä ja juoda, kun he odottivat lentoja.

Bottom Line

Ellei sinulla on onni, että sinulla on pysähdyslento kotilentokentältä, matkustaminen voi joskus olla kokemusta. Tarjoamalla matkustajille tiettyjä etuja, lentoyhtiöt ja lentokentät voivat auttaa tekemään matkan hieman nautinnollisemmaksi ja samalla lisäämään tulojaan.