Sijoittajien tulisi harkita hyvää asiakaspalvelua ennen osakekannan ostamista erityisesti kuluttaja-alueilla. Asiakaspalvelu on menetyksen kärki, mutta sillä on mahdollisuus luoda onnellisia asiakkaita, jotka tulevat uskollisiksi asiakkaiksi. Tutkimukset osoittavat, että positiivisilla asiakaspalvelukokemuksilla on suuri merkitys yrityksen kuvan muovaamisessa.
Yksi hyvää asiakaspalvelun merkitystä on ollut asiakassuhteiden hallintajärjestelmien kasvaminen esimerkiksi Salesforce-yhtiöiltä. com, SAP ja Microsoft. Nämä yritykset ja niiden ohjelmistot ovat olennaisilta osiltaan sallineet ohjelmistojen ottavan monia asiakaspalvelukokemuksen osa-alueita ja tehnyt sen tiukempaa. Tietenkin yritykset tuntevat velvollisuutensa investoida näihin järjestelmiin saadakseen reunan tai pysymään kilpailijoiden kanssa.
Sosiaalinen media on myös tehnyt hyvää asiakaspalvelua entistä tärkeämmälle sijalle, sillä köyhien kokemusten tarinat voivat levitä nopeasti. Samalla tavoin, että hyvä asiakaspalvelukokemus voi tehdä asiakkaalle uskollisen elämälle, huono kokemus voi olla yhtä voimakas poistamalla asiakkaasta elämä - ja mahdollisesti enemmän, sillä negatiiviset kokemukset yleensä lisääntyvät enemmän kuin positiiviset. Sosiaalisen median avulla ystävät ja perhe voivat lukea nämä kokemukset muutamassa minuutissa.
Vähittäiskaupassa asiakaspalvelu on olennainen osa prosessia, sillä asiakkaat tekevät tuottoa ja vaihdetaan koko ajan. Reilu ja antelias politiikka on välttämätöntä, jotta asiakkaat voivat tuntea olevansa turvautunut, mutta heidän ei pitäisi pystyä käyttämään sitä epäoikeudenmukaisesti. Myös palveluyritysten osalta asiakaspalvelu on tärkeä asiakkaiden säilyttämiseksi.
Eläkkeelle siirtyminen: hyvä ja hyvä sinulle
Tiedän, että on talletussuojan muoto, jossa osa pankkitilisi talletuksista on suojattu. Onko tällaista jotain investointini?
Ensinnäkin, on vain osittain perusteltua ajatella, että osa pankkitalletuksista on suojattu. Liittovakuusvakuutusyhtiö (FDIC) takaa talletukset jopa 250 000 dollariin osallistuvissa laitoksissa. Tärkeintä on, että vakuutus koskee vain osallistuvia laitoksia.
Minulla on pieni yritys, ja harkitsen SEP IRA: n perustamista. Mitkä ovat vuokratut työntekijät? Tarkoittaako tämä termi ulkopuolisia urakoitsijoita, jotka saavat 1099-R: ää? Jos näin on, miten 5305-SEP: n on oltava muotoiltu niin, että se voidaan hyväksyä IRS: lle?
Yleensä vuokralainen työntekijä on ulkopuolisen organisaation työntekijä, josta vuokraat työntekijän palvelut. Voit esimerkiksi käyttää sellaisen palkkalistatyöntekijän palveluja, joka on todella toisen organisaation palveluksessa; toinen organisaatio (leasing-organisaatio) vuokrasi työntekijänsä, palkkasummalaitoksen, palveluita yrityksellesi.