Sosiaalisessa mediassa oleminen on arvokas taloudellisen neuvonantajan liiketoimintaan. Se on kustannustehokas ja aikaa säästävä tapa markkinoida itseäsi, esitellä asiantuntemusta, yhdistää asiakkaita ja kommunikoida vaikutusvaltaisten keskusten kanssa.

Web-sivustossasi ja sosiaalisen median verkostoissa on tiettyjä asioita, joita talouden neuvonantajien on pidettävä poissa. Johtuen tiukentavista sääntöjen noudattamisesta, tietynlaiset sosiaalisen median käyttäytyminen voivat vahingoittaa teidän pohjasi. Toiset eivät ole vain parhaita käytäntöjä, ja niitä olisi vältettävä riippumatta yrityksenne vaikutuksesta.

Mutta noudattamista koskevat kysymykset eivät saa estää neuvonantajia maksamasta näitä kanavia. Jos käytät sosiaalisen median ja verkkosivuston osana digitaalista markkinointistrategiaa, tässä on kuusi asiaa, jotka sinun pitäisi tehdä online-tilassa pitämään asiakkaat onnellisina ja hankkimaan myyntiä.

(Lisätietoja: Miksi sosiaalisen median on välttämätöntä taloudellisille neuvonantajille .)

Aito

Aito oleminen on niin tärkeä osa sosiaalisen median olemista. Asiakkaat ovat poimittaneet pennuista taloudellisen neuvonantajan valinnassa, joten mikä tekee heidät valitsemaan sinut seuraavaan pätevään ehdokkaaseen? Heidän täytyy luottaa sinuun ja prosessi alkaa olla aito.

Kuvittele, että oletko liittynyt johonkin henkilöön, joka väitti olevansa henkilökohtainen kouluttaja, kysyi heiltä kysymystä laihtumisesta ja he eivät tienneet vastausta, koska he eivät olleet henkilökohtainen kouluttaja, vain kunto rakastaja etsii muutama ylimääräinen seuraaja. Se ei olisi hyvä heidän maineensa kannalta. Sama pätee myös sinulle taloudellisena neuvonantajana. Olet aina paras suurlähettiläs, joten ole aina itsesi ja puhua asiantuntemusalueesi rehellisyydellä.

Vastaa kommentteihin

Jos asiakas tai potentiaalinen asiakas jätti sinulle vastaajan tai lähetti sinulle sähköpostin, et jättäisi vastaamatta. Jos joku jättää kommentin jollekin sosiaalisen median viestistä tai kysyy blogissasi kysymystä, muista vastata mahdollisimman pian.

Kun joku ottaa aikaa lukea viestisi ja jättää kommentin, lukija tulee myyntijohtajaksi. Jos jätät nämä kommentit tai kysymykset vastaamatta, ei ole mitään mahdollisuutta. Vastaaminen mahdollisimman pian osoittaa, että välität vain siitä, mitä kirjoitat, mutta myös siitä, miten lukijat reagoivat. Tämä on ensimmäinen askel uuden suhteen rakentamiseen asiakkaille verkossa. ) Oletetaan, että olet jakanut viestin LinkedInissä kymmenen parhaan virheen välttämiseksi 401 (k): ssa ja asiakas tykkää siitä. Sinulla on kolme vaihtoehtoa:

Vahvista ja vastaa:

• "Kiitos, että olet tyytyväinen tähän viestiin, olen iloinen, että nautitte siitä. "Tämä on okeinen vastaus, sillä vaikka vastasit, se sulkee oven keskustelussa. Vastaa ja pidä keskustelu käynnissä:
• "Hei Mr. Client, olen iloinen, että olette nauttinut postini eläkesuunnittelusta. Oliko tiedot hyödyllisiä? "Tämä vastaa kommentointiin ja ylläpitää vuorovaikutusta. Vastaa ja kehittää suhdetta:
• "Kiitos mieluummin tämän viestin 401 (k) s Mr. Clientista. Olen iloinen voidessani vastata kaikkiin eläkesuunnitteluun liittyviin kysymyksiin. Ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa. "Tämä on paras tapa vastata, koska se tulee myyntiin. Säilytä yhteyksiä

Sinulla ei ole koskaan tarpeeksi yhteyksiä. Lisää sosiaalisen median verkostoja joka viikko, ellei joka päivä. Lisää yhteyksiä, seuraajia ja faneja sinulla on enemmän ihmisiä, jotka näkevät tietosi päivitykset.

Mitä enemmän ihmiset näkevät päivityksesi, sitä todennäköisempää on saada napsautuksia, osakkeita ja tykkää. Mitä enemmän napsautuksia, tykkää ja osakkeita sinulla on enemmän potentiaalisia asiakkaita, näet nimesi ja tietoja palveluista. Liitännät luo johtajia ja vuorovaikutusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa, joita ei ehkä ole toteutettu muutoin. Se on hyvä liiketoiminnan kasvulle.

Jaa tiedot päivittäin

Verkko ei voi jakaa päivityksiä, jos sinulla ei ole yhtään mitään. Jos haluat varmistaa, että pysyt aktiivisena, voit käyttää jotain verkossa saatavilla olevista sosiaalisen median hallintatyökalujen (Hootsuite, Sprout Social, Social Pilot jne.) Päivittämisestä päivittäin. Voit viettää muutaman minuutin maanantaiaamun aikataulutusviikkoihin viikon ajan, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä, että kirjoitat uusia viestejä koko päivän ajan.

Älä myy tuotteita

Useimmat sääntelyviranomaiset ovat kiellettyjä, eikä se ole myöskään paras käytäntö. Ajattele viimeksi, kun olet ostanut jotain verkossa. Oliko se, koska myyjä, jota et tiennyt, kertoi sinulle? Ei.

Olet ostanut jotain verkossa, koska olet lukenut arvosteluja ja tutkinut tuotetietoja tai koska ystäväsi kertoi asiasta. Sama pätee myös taloudellisille neuvonantajille.

Haluat, että asiakkaat löytävät sinut verkosta ja etsivät henkilökohtaisia ​​neuvoja, jotta voit rakentaa pitkäaikaisen suhteen. Hyödyllisten tietojen jakaminen, joka ratkaisee ongelman, antaa vinkkejä tai vastauksia kysymykseen on avain onnistumiseen verkossa. Työntävät tuotteet eivät pääse minne tahansa.

Pysy neutraalina

Kovaa asennetta uskontoon online-tilassa suosikkiurheilujoukkueellesi on huono yrityksellesi. Et tiedä, että monet asiakkaasi ovat demokraatteja, kunnes julistat tukeasi republikaaniselle puolueelle (tai päinvastoin). Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on saada kasa siirto lomakkeita ideologian ja henkilökohtaisten uskomusten vuoksi. Voit välttää vieraita asiakkaitasi pysymällä neutraalina sosiaalisessa mediassa.

Bottom Line

Sosiaalisen median sisältävä digitaalinen markkinointistrategia voi olla erinomainen tapa houkutella uusia yrityksiä, mutta neuvonantajien on pyrittävä siihen oikealla tavalla pitämään asiakkaat onnellisina ja tekemään uusia yhteyksiä aitoihin johtajiin.