Ennen yrityskauppaa vuonna 2013 Grubhub ja Saumaton olivat Amerikan kaksi johtavaa palvelua ravintola-ravintolan tilaamiseksi verkossa. Nykyään tuotemerkit toimivat edelleen erikseen yhdistetyissä organisaatioissa GrubHub Inc. (GRUB GRUBGrubHub Inc62 92 + 1. 17% Created Highstock 4. 2. 6 ), joka julkistettiin vuonna 2014 , GrubHubin perustaja ja entinen toimitusjohtaja Matt Maloney on nyt yhdistetyn organisaation toimitusjohtaja. Seamlessin entinen toimitusjohtaja Jonathan Zabusky on nyt presidenttinsä.

GrubHub and Seamlessin yhdistetty lujuus on luonut jättiläisen verkko / mobiililaitteiden tilausmarkkinoille. Vuonna 2014 GrubHub Inc. kuljetti lähes 2 miljardia dollaria elintarvikkeiden bruttomyynnistä ravintoloihin, ja yhtiö käsittelee nyt lähes 220, 100 tilausta päivässä ja palvelee 35 000 ravintolaa 900 paikkakunnalla Amerikassa ja Isossa-Britanniassa. GrubHub, Inc: llä on toimistot Chicagossa, New Yorkissa ja Lontoossa.

GrubHub ja Seamless kehittyivät samanaikaisesti samanlaisina palveluina; Tämän seurauksena jokaisella brändillä on ainutlaatuiset vahvuudet. Seuraavassa tarkastelemme molempia liiketoimintamalleja, tarkastelemme niiden historiaa ja näemme, mitä tulevaisuus saattaa olla yhdistetyn kokonaisuuden kannalta.

Saumaton

Jason Finger ja Paul Applebaum julkaisivat SeamlessWebin vuonna 1999. Aluksi B2B-palvelu tarjosi yrityksille järjestelmän, jonka avulla työntekijät voivat ruokaa ravintoloita ja ravintoloita verkossa. Tämä oli kätevää käyttäjille ja käytännöllinen kirjanpidon näkökulmasta. Sitten vuonna 2005 Saumaton tuli yleisön käyttöön. Yhtiö käynnisti mobiilisivuston vuonna 2009, joukko mobiilisovelluksia seurasi ja vuonna 2011 loppuliite pudotettiin ja "SeamlessWeb" tuli "Saumaton".

Yksi palvelun tärkeimmistä ominaisuuksista on sen "Food Tracker", jonka avulla käyttäjät voivat seurata tilaustensa tilaa reaaliaikaisesti. Toinen on "Boost", joka auttaa ravintoloita Saumaton työskentelee ja tarjoaa alustan, joka auttaa heitä hallitsemaan ja seuraamaan tilauksia. Yrityksen keskittyminen yritystilille on aina ollut vahva, jolloin ravintolat voivat vahvistaa tilauksia, laskutusta ja kirjanpidon prosesseja. Ja vuonna 2011, Saumaton hankki MenuPages. com-sivusto, jonka avulla käyttäjät voivat nähdä yli 50 000 ravintola-valikoimaa.

Toinen Seamlessin erottavista tekijöistä on vahva läsnäolo New Yorkissa, jossa se on kehittänyt suuren ja uskollisen asiakaskunnan. Itse asiassa Seamless on pitänyt painopistettä suurimmissa kaupungeissa yleensä, kun taas GrubHub on työskennellyt tunkeutumaan paljon laajemmalle paikkakunnalle eri puolilla Yhdysvaltoja kiinnittäen huomiota pieniin kaupunkeihin ja kaupunkeihin.

Tänään Saumaton on saatavana Bostonissa, Chicagossa, Houstonissa, Miamissa, Los Angelesissa, New Yorkissa, Philadelphiassa, San Franciscossa ja District of Columbiaissa.

GrubHub

Web-kehittäjät Matt Maloney ja Mike Evans käynnistäneet GrubHubin Chicagossa vuonna 2004. He keksivät idean työskennellessään Apartmentsissa. com, jossa he olivat turhautuneita puute elintarvikkeiden toimitus vaihtoehtoja.

GrubHub tarjoaa tilauksen toimitettavaksi tai noudettavaksi yli 30 000 ravintolasta. Sen alustalla on valikoita, arvosteluja, ravintolatietoja, kuponkeja ja alennuksia. GrubHub-tilaukset voidaan tehdä GrubHubin kautta. com-verkkosivustolla tai mobiilisovellusten kautta iOS- ja Android-laitteille. "Track Your Grub" -ominaisuus tarjoaa asiakkaille reaaliaikaiset toimitusilmoitukset ja tilauskarttojen. Ja kuten Seamless, yritys luo tuotteita, jotka auttavat ravintoloita toimimaan tehokkaammin. GrubHubin kumppaniravintoloille annetaan Amazon Kindle Fire -tabletti, joka on esiladattu "OrderHub" -sovelluksellaan, kun taas toimituksen kuljettajat käyttävät "DeliveryHub" -sovellusta heidän poimintansa ja pudotuksensa seurantaan.

Vuonna 2011 GrubHub osti AllMenuksen. com-sivusto, joka sisältää yli 250 000 ravintola-valikoimaa. GrubHubin maantieteellisesti monipuolinen läsnäolo palvelee paikkoja 800 kaupungissa.

Vaikka GrubHub alkoi freemium-liittymämallilla, jonka lataus oli 140 dollaria kuuden kuukauden palkkiohakuun verkkosivuilla, se vaihtoi kurssia kahden vuoden kuluttua ja hyväksyi liiketoimintomallin ja otti tilauksensa jokaisesta tilauspaikasta sen palveluiden kautta. Co-perustaja Matt Maloney kuvaili sarakkeensa käännöstä Wall Street Journal : "Grubhubin asiakkaille oli selvää, että he halusivat maksaa vain yhden dollarin, kun he tekivät dollarin. Kyselyt herättävät GrubHubia tekemään suuren siirtyä vuonna 2006 tilausmallista, jossa veloitimme ravintoloita premium-sijoitukselle, transaktiomalliin, jossa keräämme palkkion kullekin tilaukselle. Tämä oli käännekohta, kun näimme dramaattisen kasvun ravintoloissa, jotka hyväksyivät tilausympäristön. "

Tämän kirjoittamisen jälkeen GrubHub antaa ravintoloille mahdollisuuden sijoittaa itsensä korkeammalle hakuehdoille maksamalla korkeamman palkkion. "Ravintolat voivat valita oman palkkion määrän," yrityksen esite toteaa "yrityksen peruskannan yläpuolella tai sen yläpuolella, vaikuttamaan niiden suhteelliseen painopisteeseen lajittelualgoritmeissaan, ja ravintoloissa, jotka maksavat korkeampia palkkioita, näkyvät yleisesti hakutrendissä yleisemmin kuin ravintoloissa maksaa alhaisemmat palkkiot. "

Nykyinen liiketoimintamalli

GrubHub and Saamless jatkavat liiketoimintomallien käyttämistä. Prosenttiosuuksia ei ole julkistettu, mutta IPO-esitteen tiedot ovat asettuneet analyytikoille, joiden määrä on ollut 13,5 prosenttia. Vuonna 2015 GrubHub Inc. osti Ruokailu ja ravintolat, jotka tarjoavat myös jakelupalveluja. "Uskomme, että toimitus on tapa nopeuttaa sekä kykyämme hyödyntää nykyisiä markkinoitamme että kasvattaa kyseisiä markkinoita yleensä lisäämällä uusia ravintoloita", Maloney selitti tulospalkkiossa. "Mutta ei ole kyse pelkästään markkinoiden kasvusta. Tavoitteena on myös lisätä asiakkaidemme palvelutarjontaa lisäämällä toimitusnopeuksia, mikä paranee, kun lisäät asteikon."

Kilpailu

Grubhub Inc. kohtaa valtavan kilpailun teknologian jättiläisiltä, ​​jotka katsovat kysyntälähtöisiä jakelumarkkinoita: Yelp (YELP YELPYelp Inc.45 - 65% 91% Created with Highstock 4. 2 .6 ), Uber, Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Luotu Highstockilla 4. 2. 6 < GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Created with Highstock 4. 2. 6 ). Erityisen uhkaava uhka tulee Amazon Prime Now -palvelusta. Äskettäin julkaistun GeekWire-artikkelin mukaan Amazon salaa salaa oman ravintolapalvelunsa antamalla Seattlen työntekijöille mahdollisuuden käyttää Prime Now -palvelua tilaamalla ateriat paikallisista ravintoloista. Koska tämän yrityksen logistiikka ja jakeluprosessi ovat vertaansa vailla, se on todellinen uhka Grubub Inc: lle. Bottom Line Vaikka se pysyy selkeänä johtajana Amerikan online-ostotilausmarkkinoilla, GrubHub Inc: n on oltava ketterä pysyä päällä. Koska kilpailijat heikentävät kannoillaan, nälkäiset käyttäjät voivat odottaa hyötyvän jatkuvasti parantavista sovelluksista, lisää ravintoloita tilauksesta ja tehokkaampia jakelupalveluita. (Katso myös: GrubHub: Pitäisikö ostaa?)