Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Created with Highstock 4. 2. 6 ) on verkkokauppasivusto jonka aloitti Jeff Bezos vuonna 1994. Verkkosivusto toimii kansainvälisesti ja tunnetaan nopeiden palveluiden ja innovatiivisten tuotteiden tarjoamisesta. Amazonin suosituimpiin tuotteisiin ja palveluihin kuuluvat Amazon Kindle (e-reader / tabletti), Amazon Prime (alhaisempien lähetysmaksujen jäsenpalvelu) sekä Prime Music ja Amazon Instant Video (streaming-sivustot).

Amazon Fresh, päivittäistavarakaupan yritys, joka toimii osissa Seattlessa, Los Angelesissa, New Yorkissa ja New Jerseyssä, on uusi palvelu verkkokaupan jättiläiseltä.

Kuluttajat

Amazon Freshin käyttö on yksinkertaista: asiakkaat käyttävät Amazon Fresh -sovellusta tai päätä tuoreina. Amazon. com, kirjaudu sisään ja aloita ostoksia. Kuluttajat voivat valita "Läsnäolon toimituksen", jossa päivittäistavarat toimitetaan muovipusseissa, ja kuluttajan on saatava se, tai "vartioimaton toimitus", jossa elintarvike toimitetaan kuluttajan ovesta lämpötila-ohjatuissa pusseissa.

Samana päivänä ja seuraavana aamuna toimitus on saatavilla, ja kuluttajille, jotka kuluttavat yli 50 dollaria, toimitus on ilmainen. Päivittäistavarakaupan lisäksi Amazon Fresh tarjoaa kylpytuotteita ja valmistettuja aterioita.

Historia ja kilpailu

Se voi olla yllättävää, mutta Amazon ei ole ensimmäinen yritys, joka unelmoi nopeasti päivittäistavarakaupan. 1990-luvun puolivälistä alkaen yritykset, kuten Webvan ja HomeGrocer, ovat lähettäneet ruokaa nälkäisille asiakkaille. Tänään useimmat tiilen ja laastarin päivittäistavarakaupat tarjoavat jakelupalvelun (edellyttäen, että teet itse ostoskaupat), ja vain New Yorkissa on kolme suurta kilpailijaa Amazon Fresh: Fresh Direct, Peapod ja Instacart.

Joten miten nämä kilpailijat pinoavat Amazon Fresh? Bloomberg teki vertailun neljästä yrityksestä ja totesi, että Amazon Fresh on halvinta palvelua New Yorkin alueella. Amazon Fresh on myös hyvin arvostettu Amazonin verkkosivuilla ja Yelpissa. Kuluttajien tärkein ongelma on hinta.

Hinnat

Kuinka paljon maksaisit kodinostoksi toimitettavien päivittäisruokien mukavuus? Joillekin ihmisille kustannukset saattavat olla liian kalliita, mutta uuden äidin tai kiireisen työntekijän osalta 299 dollaria vuodessa voi olla hyväksyttävä hinta. On huomattava, että tämä maksu sisältää myös Amazon Prime ja siihen liittyvät etuudet.

Ensimmäisten 90 päivän aikana Amazon Prime -asiakkaille luoputaan 299 dollarin / vuosi hintalappuista. Tämä ilmainen kokeilu on kaksi hyötyä Amazon Fresh: Ensinnäkin asiakkailla on mahdollisuus saada koukussa palveluun ja jatkaa tilaustaan. Toiseksi asiakkaat, jotka ovat käyttäneet kilpailevia palveluja, voivat kokeilla Amazon Fresh -turvallisuutta ja tehdä omat vertailunsa toimitettujen elintarvikkeiden laatuun ja vastaanotettuihin palveluihin.

Future

Amazon on integroinut kaksi uutta tuotetta Amazonin ja Amazon Freshin kanssa. Ensimmäinen on Amazon Dash. Amazon Dash on laite, jonka asiakkaat käyttävät tilaamaan päivittäistavaransa Amazon Fresh -puhelimessa puheen tai viivakoodin skannauksen kautta. Laite kytkeytyy Amazon Fresh -sovellukseen tai verkkosivustoon wifin kautta ja asiakkaat voivat tarkastella pyydettyjä tuotteita ennen tilauksen tekemistä. Laite on käytettävissä vain kutsusta, ja se on hyödyllinen henkilöille, jotka eivät koskaan voi muistella ruokakauppalistojaan.

Toinen laite on Amazon Dash -painike. Tarkastellaan aluksi huutokaupan vitsiksi, laite on asennettu sopivaan paikkaan ja ohjelmoitu määrittämään tietty tuote (saippua, vilja, partakoneet jne.). Painettuina tuote tilataan ja lähetetään automaattisesti asiakkaan oveen. Amazon Dash -painike, kuten Amazon Dash, on edelleen vain kutsusta.

Bottom Line

Amazon on menestyksekäs yritys, joka on lähes mahdotonta välttää. Kun vaikuttava infrastruktuuri on perustettu koko Amerikassa ja saman päivän toimitus on saatavilla tietyillä markkinoilla, näytti välttämättömältä, että Amazon astuisi päivittäistavaramarkkinoihin. Amazon Fresh pian juhlistaa kahdeksan vuotta sen 2007 debyyttinsä jälkeen Seattlessa ja todistetusti hyvästä asiakaspalvelusta ja Amazonin rahan tuesta on todennäköistä, että se kestää pitkään.