Vähittäiskauppa on kova kilpailu. Kauppakeskukset, tavaratalot ja suurikokoiset ketjut olivat taistelleet amerikkalaisten liiketoiminnasta jo kauan ennen kuin Internet alkoi vakavasti uhata. Kun Amazon Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Created with Highstock 4. 2. 6 ) perustettiin vuonna 1994, ihmiset eivät voineet ennakoida, ravistelisivat teollisuutta ja aiheuttaisivat merkittäviä vähittäiskauppiaita pienentääkseen tai sammuttaakseen.

- <- Best Buy Co. Inc. (BBY

BBYBest Osta Co Inc55. 13-2. 23%

Created with Highstock 4. 2. 6 ) avattiin ensimmäisen kerran nimellä "Sound of Music" vuonna 1966. Seuraavien 40 vuoden aikana se kasvoi Vuoden Forbes -yhtiöltä vuoteen 2004. Vuonna 00 Amazon alkoi ottaa markkinaosuuksia Best Buyista Amazon-asiakkaat pystyivät tilaamaan omasta kodistaan ​​24 tuntia vuorokaudessa, ja heidän tuotteensa toimitetaan muutaman päivän sisällä.

Koska Amazonilla ei ollut niin paljon kustannuksia kuin Best Buy ja se oli automatisoinut paljon prosessejaan, hinnat olivat alemmat Amazonissa kuin offline-jälleenmyyjät voisivat tarjota. Lisäksi verolainsäädännön vuoksi asiakkaat, jotka asuivat valtioissa, joissa ei ollut Amazonin varastoa, eivät olleet verovapaita. Kätevä tilaus, alhaisemmat hinnat ja ei myyntiveroa? Kuulostaa hieno tapa saada asiakkaita! Amazonin liikevaihto kasvoi 6 dollarista. 9 miljardia vuonna 2004 alle 89 miljardiin dollariin tänä vuonna. (Lisätietoja:

Onko Amazon Prime edelleen paras ratkaisu Tech?

)

Renew Blue

Vuoteen 2012 mennessä Best Buy oli ymmärtänyt, että sen käsillä oli suuri ongelma. Joulu 2011 oli nähnyt yrityksen kykenemättömäksi täyttämään valtavan määrän mustan perjantain ja lomakauden tilauksia, jotka vain myönsi muutaman päivän ennen loman. Syksyllä 2012 Best Buy -johtaminen otti käyttöön Renew Blue: suunnitelma tulojen lisäämisestä ja kulujen pienentämisestä.

Tänään kaksi ja puoli vuotta suunnitelmasta, Renew Blue näyttää toimivan. Yhtiö on aloittanut verkkokauppojen löytämisen verkossa ja kasvanut myymäläkirjasto. Lisäämällä myymälän mainosjakaumaa Best Buy pystyy varmistamaan, että asiakkaat voivat ostaa haluamansa tuotteet (joko myymälässä tai verkossa myymälässä). Toimittamalla tiettyjä tuotteita suoraan myymälästä asiakkaalle Best Buy pystyy pienentämään toimitusaikoja.

Kustannussäästöjä edistävä Best Buy on sulkenut osan suurista myymälöistään ja avannut itsenäisiä myymälöitä. Kanadassa Future Shop -brändi on suljettu ja vain puolet myymälöistä muunnetaan Best Buy -myymälöiksi. Lisäksi Best Buy on alkanut toteuttaa myymälä-myymälä -konseptin, jossa se vuokraa vähittäiskaupan tilaa valmistajille kuten Samsung ja Microsoft Inc.(MFST

MFSTMedifirst Solutions Inc0. 00-7. 69%

Luotu Highstockilla 4. 2. 6 ). ) Renew Blue Vuoden 2014 vuosikertomuksen mukaan Best Buy ilmoitti, että verkkomyynti oli kasvanut 7 prosentista 9 prosenttiin 8% Yhdysvaltojen tuloista, osittain osittain nopeammasta toimitusvaihtoehdosta ja helppokäyttöisemmästä verkkosivustosta. Yhtiö on myös vähentänyt kuluja 1 miljardilla dollarilla ja suunnitelman toisella vaiheella pyritään vähentämään kustannuksia 400 miljoonalla dollarilla. Best Buyin ja muiden tiili- ja laastarikauppojen suuri ongelma on showrooming. Showrooming on, kun asiakkaat tulevat myymälään, esittävät kysymyksiä, tarkastellaan kauppatavaraa ja sitten ostavat tuotteen verkossa halvemmalla hinnalla. Tulevaisuudessa järkevät ihmiset jatkavat tätä - ei ole mitään keinoa pakottaa ihmisiä ostamaan tuotteita eikä kannusta kuluttajia olemaan esittelytilaa. Hinta-yhteensopivalla hinnalla Best Buy toivoo vähentävän näyttelytilojen esiintymistä ja kaappaavan myynnin, joka muuten olisi mennyt Amazonhin.

Bottom Line

Best Buyin todellinen tulevaisuus on kuitenkin palvelualalla. Hyvin toimivan henkilökunnan ja Geek Squad -palvelun tarjoaminen on erottava tekijä, jonka Best Buy -yrityksen on hyödynnettävä, jotta se pysyisi kannattavalla tulevaisuudella. Amazonilla on resursseja ja sijoittajien halukkuus toimia tappiollisesti joka neljännes, jotta markkinaosuus kasvaa. Best Buy ei valitettavasti ole tätä vaihtoehtoa.