Kupongit ajaa asiakkaita yrityksellesi. Nykymaailmassa 96 prosenttia kuluttajista on käyttänyt kupongin viimeisten 90 päivän aikana. JC Penney yritti katkaista kuluttajien kuponkikoodin vuonna 2012 ja näki nopeasti 23%: n laskujen myynnin vuoden 2012 kolmella ensimmäisellä neljänneksellä. Jos JC Penney ei voinut muuttaa ihmisten ostokäyttäytymistä, luultavasti et voi.

Tällöin kysymys ei ole siitä, pitäisikö käyttää kuponkeja, vaan sen sijaan: Miten voit käyttää kuponkeja strategisesti kasvattamaan yritystäsi luopumatta liikaa voittomarginaalista?

Harkitse konsernia

Kupongit ovat suurin osto, sillä ne maksavat sinulle rahaa. Kaikki tarjotut alennukset merkitsevät vähemmän rahaa taskussa. Avain on laskea, onko tämä alennus vaikuttava voittomarginaaliin ottamalla käyttöön uusia asiakkaita kauppaan tai tuomalla takaisin vanhoja asiakkaita, jotka ovat menneet muualle ja etsivät muita kuponkeja. Jay Goltz, New York Times -sarakkeessa "Doing the Math on Groupon Deal", kehitti menetelmän, jonka avulla voidaan laskea, onko kupongin alennus edullinen yrityksellesi.

Jopa tavalliset asiakkaasi saavat tapana odottaa kuponkeja, jotka kannibaloitavat tuloja, jotka olivat jo syntyneet ennen kuin otit kupongin ohjelman. Joten sinun on harkittava, milloin ja miten tarjota näitä kuponkeja, jotta vältettäisiin vaikuttaminen tavalliseen asiakaskuntaan.

Kupongit aiheuttavat aina vähennystavoitetta kuponkikampanjassa olevasta tuotteesta tai tuotteista, mutta tuotteen hankintakustannukset eivät muutu. Kun harkitset yritysasiakkaille tarkoitetun kuponkikampanjan arvoa, sinun on löydettävä keino selvittää, aikooko alennus saavuttaa pitkän aikavälin tuloksenne. Puhumme enemmän siitä, miten kuponkikampanjaa käytetään strategisesti kasvamaan liiketoimintaasi alla.

Nyt ammattilaisille

Hyödyt tarjoavat kuponkeja: uusien asiakkaiden tuominen kaupallesi, uusien tuotelinjojen tuominen, tavoite päästä eroon ei-toivottujen inventointien varastosta tai tallentaa uudempaan tuotteeseen kannustaen asiakkaita kokeilemaan uutta tuotemerkkiä, joka on sinulle kannattavampi tai asiakkaiden paluuta myymälään.

Nykypäivän digitaalisessa maailmassa kuponkien etuna maksimoimiseksi käytetään kuponkeja keinona rakentaa asiakaskuntaasi. Kupongit voivat olla tärkeä osa sosiaalisen median markkinointia, jos käytät niitä strategisesti.

Esimerkiksi yksi parhaista tavoista vaihtaa kuponkeja pitkäaikaiseksi markkinointistrategiaksi, joka kannustaa toistamaan asiakkaita, on vaatia heitä antamaan heidän nimensä ja sähköpostiosoitteen saadakseen kupongin. Näin voit luoda sähköpostimarkkinointikannan, joka kannustaa heidän paluutaan tarjoamalla uusia tuotteita tai muita markkinointikampanjoita.Jos kuponki ei ole online-kuponki, pyydä heitä antamaan heidän nimensä ja sähköpostiosoitteensa kupongin käyttämiseksi rekisterissä.

Toinen hyvä tapa jakaa kuponkeja on sosiaalisen median verkkosivustolla, kuten Facebook (NASDAQ: FB) Tee kuponkeja asiakkaille, jotka "pitävät" sinusta sosiaalisen median verkkosivustossa. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden kommunikoida heidän kanssaan pitkäaikaisesti ilmaiseksi Facebookin tai muun sosiaalisen median verkkosivuston avulla. (Voit myös luoda alennustarjouksia suoraan Facebookin kautta.)

Kun suunnittelet kuponkistrategiaa, mieti, miten haluat käyttää tätä strategiaa, jotta voit parantaa lopputulosasi. Esimerkiksi:

• Kun kuponki ohjaa liikennettä myymälään, nämä asiakkaat voivat sitten ostaa muita ei-mitoitettuja tuotteita. Tämä on elintarvikekauppojen yhteinen strategia.
• Kupongin voi tuoda uusia asiakkaita kauppaan. Avain tämän strategian toimimiseen on käyttää kupongia keinona aloittaa pitkäaikainen viestintä uuden asiakkaan kanssa sosiaalisen median tai sähköpostin kautta.
• Kuponki voisi kannustaa asiakkaita, jotka eivät ole olleet jonkin aikaa palatakseen kauppaan. Jos sinulla esimerkiksi on hyvä markkinointi-tietokanta, voit lähettää kupongin kaikille asiakkaille, jotka eivät ole olleet 60 päivää tai pidempään.

Bottom Line

Kupongit ajaa liiketoimintaa kauppaan. Avain on kehittää kuponistrategiaasi, jotta tiedät, miten tämä alennusmyyntistrategia joko kasvattaa pitkän aikavälin toistuvaa liiketoimintaasi tai kasvattaa myyntiä asiakkaasi kohdalla.

(Saat lisätietoja vinkkejä myynnin myynnistä, katso 7 Suosittuja markkinointitekniikoita pienyrityksille. Saatat olla kiinnostunut myös Investopedia-opetusohjelmasta Pienyrityksen aloittaminen .