a:

Yrityksen ydinosaaminen on ominaisuuksia, jotka antavat sille etulyöntiaseman kilpailijoihin verrattuna. Yritykset voivat maksimoida tehokkuuden keskittymällä ydinosaamiseensa ja ulkoistamalla tai automatisoimalla mahdollisimman paljon kaikkea muuta. Ottakaa esimerkiksi huomioon mattojen siivousliike, joka vuokraa ja kouluttaa työntekijöitä puhtaasti mattoihin. Yhtiö ulkoistaa markkinointitoimintansa markkinointiyritykselle, ulkoistaa laskutuksen ja kirjanpidon kirjanpitäjälle, ulkoistaa asiakaspalvelunsa puhelinkeskukseen ja niin edelleen. Ennen kuin yritys voi määrittää, mitä keskittyä ja mitä ulkoistaa, sen on tunnistettava ydinosaamisesi.

Ensimmäinen tekijä, joka määrittää yrityksen ydinosaamisen, on se, mitä yritys voi tarjota, mikä luo arvoa asiakkaille. Mattojen puhdistusesimerkin uudelleentarkastelu edellyttää, että tietty yritys käyttää teknologiaa, joka voi poistaa tahrat, joita muut yritykset ovat jääneet jäljelle tai ratkaisut, joita se käyttää puhdistamaan matto kuivana kahdesti nopeammin kuin sen kilpailijoiden käyttämät. Keskeiset osaamisalueet ovat sen kyky nostaa kovia tahroja ja kuivaa mattoa nopeasti. Tämän seurauksena yrityksen tulisi keskittyä näihin osaamiseen ja jatkuvasti hienosäätää ja parantaa niitä.

Toinen tekijä on se, mitä yritys voi tehdä laajentamaan markkinoitaan ja tavoittamaan enemmän asiakkaita. Perheyritys, joka on toiminut yhteisössä vuosisadan ajan ja joka tunnetaan kaikkialla kaupungissa, vuosittain perustetut suhteet auttavat houkuttelemaan ja säilyttämään asiakkaita. Tämä yritys on paremmin keskittynyt ylläpitämään suhteita omassa yhteisössään ja vakiinnuttamassa uusia kuin ponnisteluihin, kuten kylmäpuheluihin tai uusien markkinointikanavien löytämiseen. Toinen esimerkki on yritys, jota harjoittavat veteraanit, jotka toimivat ensisijaisesti sotilaskaupungissa. Suhteellisuus ja yhteydenpito sotilashenkilöihin on luonnollinen ydinosaaminen, joka voi auttaa tällaista liiketoimintaa kasvamaan asiakaskuntaansa.

Lopuksi yrityksen ydinosaamisen tulee olla ainutlaatuinen. Tämä tarkoittaa sitä, että kilpailijat eivät saa helposti kopioida niitä. Esimerkiksi rikostuomioistuimen asianajaja, joka on viettänyt 10 vuotta syyttäjäviranomaisena, on ainutlaatuinen ydinosaaminen siitä, että hän pystyy tarjoamaan asiakkailleen näkemystä strategioista, joita vastapuolen oikeudellinen ryhmä voi käyttää. Samoin asianajaja, joka on erikoistunut DUI: n puolustukseen ja joka on työskennellyt liikennevalvonnassa poliisiviranomaisena ennen kuin hän opiskeli oikeustieteellisessä koulussa, voi tarjota asiakkaille ymmärrystä siitä, että hänen kilpailijansa eivät pysty tunnistamaan porsaanreikiä, joita voidaan hyödyntää DUI-tapaus.Näiden kahden asianajajan ainutlaatuinen tietämys on arvokas ydinosaaminen, jota he voivat käyttää sijoittaessaan itsensä paremmaksi vaihtoehdoksi kilpailijoilleen.