Kun aika etenee nopeasti, niin tekniikka. Mail pääsi puheeksi puhelimeen ja puhelin siirtyi internetiin. Siksi vakiintuneet markkinointikäytännöt, kuten suoramainonta ja kylmäpuhelu eivät ole yhtä tehokkaita kuin aiemmin, ja miksi verkkosivusto on tullut markkinointimallin nro 1 .

Vaikka teknologia on niin usein sosiaalisten esteiden hajotessa, se luo niitä joskus, ja koska internet on nyt kuluttajien ensimmäinen pysähdys, sivustosi on uusin este sinun ja asiakkaidesi välille. Onneksi avain navigoimiseen sen ympärillä, kääntämällä se tieltä esteestä aktiiviseen agenttiin, joka työskentelee yrityksellesi, pyytää näitä kolmea yksinkertaista kysymystä. (Katso aiheeseen liittyvää lukua: Vinkkejä verkkoportaalin luomiseen asiakkaille. )

1. Onko sivustoasi nykyinen?

Aloita perustietosi sivustossasi - onko se silti merkityksellinen? Ovatko puhelin- ja faksinumerot, sähköpostiosoitteet ja fyysiset osoitteet edelleen sovellettavissa? Onko sinulla uusia tai lähteneitä työntekijöitä, jotka pitäisi lisätä tai poistaa? Onko yrityksenne muutos muuttunut, kun olet viimeksi kirjautunut sisään, kaikki viimeisimmät palvelut, jotka on mainittava tai tuotteet, joita et enää tarjoa? Jos olet aloittanut sosiaalisen median käytön, oletko liittänyt tilisi verkkosivustoosi, jotta siitä tulee verkon läsnäolosi keskeinen keskus? Mikä on sivustosi tekijänoikeuksien vuosi?

Nämä tiedot ovat välttämättömiä asiakkaille, jotka oppivat, kuka olet, miten pääset mukaan kanssasi ja oletko vielä liiketoiminnassa.

2. Miltä näyttää?

Jos olisit mahdollinen asiakas, olisitko sitä houkutteleva ja ammattitaitoinen vai epämiellyttävä? On aika suorittaa rehellinen visuaalinen arvio sivustostasi. Jos olet hieman liian sijoitettu objektiiviseksi, kerro mielipiteille - pyydä ystävää tai kollegaasi. Tai vielä parempaa, koska verkkosivustosi on mahdollista houkutella asiakkaita, kysy asiakkaalta, miltä heidän ensivaikutelma oli.

Sivustosi saattaa olla täynnä hyödyllisiä (ajantasaisia!) Tietoja, mutta jos sitä on vaikea tarkastella, kukaan ei pidä tarpeeksi kauan selvittääkseen. (Lisätietoja lukemisesta on kohdassa Miten neuvoa voi voittaa SEO-sivustollaan. )

3. Mitä se sanoo?

Koska useimmat meistä eivät ole lukeneet toimittajina, emme aina tiedä, miksi emme luota yritykseen sen online-läsnäolosta. Tiedämme vain, että emme. Usein tämä johtuu siitä, että etsimämme tiedot eivät ole selkeästi, jos ollenkaan. Tämä menee enemmän kuin oikeinkirjoitus ja kielioppi - mitä sanot on aivan yhtä tärkeää kuin kuinka hyvin sanot sen.

Hyvin tutkittu, huomaavainen, kiehtova kirjallinen sisältö, joka pyrkii informoimaan pikemminkin kuin hämmentää, osoittaa paitsi, että olet alan ammattilainen, mutta tunnistat itsesi olemisen tärkeyden. -Tämä artikkeli on kirjoittanut Fiona Leung ja se ilmestyi ensimmäisen kerran Advisor-verkkosivustoilla.