Hyvien perhekohtaisten työntekijöiden pitäminen perheyrityksessä voi olla vaikeaa. He saattavat nähdä rajalliset mahdollisuudet etenemiseen, jos he olettavat, että kaikki johtotehtävät on varattu lapsillesi. He saattavat tuntea, että omistajat aina asettavat etusijalle perheen työntekijöiden tarpeet kuin perheen ulkopuolisille työntekijöille. Tai he saattavat yksinkertaisesti tuntua epämukavalta ulkopuolisilta tiukan ryhmän keskuudessa. Jokainen näistä tilanteista voi aiheuttaa parhaita ulkopuolisia työntekijöitänne lähteä etsimään parempia mahdollisuuksia.

Jos omistat perheyrityksen, miten voit varmistaa, että muut kuin perhettä edustavat työntekijät tuntuvat olevan tyytyväisiä, kunnioitettu ja mukana töissä? Keskustelimme viidelle pienelle yrittäjälle selvittämään, miten he tekevät sen.

1. Luo täyttävä työympäristö

Monien perheyritysten pieni koko merkitsee työntekijöidesi tuntemusta hyvin ja haluavat heidät menestymään. Mutta ilman suuryrityksen resursseja, sinun täytyy päästä luovuuteen siitä, miten auttaa heitä tuntemaan, että he saavat jotain tekemästä työtäsi yrityksellesi, jota he eivät voineet päästä muualle.

"Kirjaimellisen äiti-ja pop-liiketoiminnan omistajuus ei ole yleensä palkita työntekijöitämme suurilla palkoilla tai vaikuttavilla etuuspaketeilla", kertoo The Square -yrityksen omistama Carrie Viohl Etelä-fine dining -ravintola, Moultrie, Georgia. "Tavoitteenamme on sen sijaan palkita työntekijöitämme nautinnollisella, onnellisella, täyttävällä työympäristössämme. Tiedämme, että työtoverimme saattavat todennäköisesti löytää parempia työpaikkoja muualta, mutta pyrimme varmasti varmistamaan, että he eivät löytäneet ystävällisempää ja rohkaisevampaa työpaikkaa. Jätämme työntekijöidemme tilaa innovoida, luoda ja ottaa johtajuusrooleja, kun he ovat valmiita. ”

Tämä tarkoittaa, että kuuntelet ehdotuksia henkilökunnalta, jotta he tietävät, että heidän ajatuksensa ja luovat ideansa ovat omistajille, Viohl selittää. "Joten jos tarjoilijalla on idea miellyttävämmästä tapaa taittaa lautasliinat, kokki saa uuden kastikkeen, baarimestarin kokeiluja uusien cocktaileiden tai astianpesukoneiden luomiseksi, innovoi tehokkaamman tavan pinota ruokia, joita kuuntelemme. Se on win-win-win -voittaja, koska ravintolat saavat yhä parempia ruokailutapoja, henkilökunta tietää, että heitä kunnioitetaan ja ovat miehistön tärkeitä jäseniä. Ominaisuuksina omistajina meillä on enemmän päitä peliin, jatkuvasti parantamaan liiketoimintamme . ”

2. Käsittele työntekijöitä kuten ihmisiä ensin

Työntekijän tarvitsee pidentää leikkausta tai vaikeuksia maksaa asuntolaina, on tärkeää arvostaa työntekijöitänne ensin ihmisiksi ja työntekijöiksi toiseksi. Empathize henkilökohtaisiin tilanteisiin, jotka saattavat vaikuttaa heidän työsuoritukseensa, ja he voivat ja haluavat työskennellä kovemmin sinulle.

"Yritän kohdella työntekijöitani kuten perhe ja laajentaa heille joustavuutta", sanoo FancyFortuneCookiesin omistaja Erin Fry.com, vuonna 1988 perustettu perheyritys, joka myy maustettuja, värillisiä ja jättiläismäisiä evästeitä, jotka voidaan räätälöidä ja mukauttaa. "Yksinäisenä äidinä minun on jätettävä päiväksi joka päivä töitä tyttäreni koulusta, sitten palaamme leipomoon, jossa hänellä on oma leikkihuone. Tämä saa minut herkästi omien työntekijöiden tarpeisiin, jotka ovat myös vanhempia ja tarvitsevat satunnaista lomaa lapsiin liittyvissä asioissa. "

" Kun olen aidosti huolissani tiimistäni ja kohtelemassa heitä ystävällisesti ja ymmärrettynä, he palaavat edut työskentelemällä pitkiä aikoja, kun meidän on täytettävä määräaika tai kun väistämättömiä haasteita syntyy. Olemme yksinkertaisesti siellä toisillemme ", Fry sanoo.

3. Luo omistusoikeus

Perheyrityksen työntekijät saattavat tuntea olevansa poissa, koska heillä ei ole samaa omistusosuutta kuin perheen työntekijät tekevät. Kun et halua jakaa osakepääomaa muiden kuin perhettä olevien työntekijöiden kanssa, mutta haluat tehdä heidät tuntemaan itsensä entistä paremmin ja antamaan heille kannustimen huolta siitä, kuinka hyvin yritys toimii, on tapoja tarjota pienempi mutta silti arvokas investointityyppi .

"Suosittelemme fantomivaraston käyttöä, jossa työntekijät saavat käteisbonuksia, jotka perustuvat liiketoiminnan arvoon", kertoo Linda Wilkins, Dallas-työntekijän Wilkins Finston Friedman Law -ryhmän nimekumppani. Wilkins tavoittelee pääasiassa yksityisesti omistettuja yrityksiä, mukaan lukien perheyritykset, strategioita rekrytoida ja säilyttää parhaat työntekijät ja johtajat.

Yhtiö voi päättää, kuinka monta osuutta tästä osakekaupasta palkitsee ja valita, milloin osakkeet liityvät. Tämäntyyppisellä varastolla työntekijä hyötyy yrityksen kasvavasta arvon kasvusta.

"Työntekijän näkökulmasta käteinen on kuningas", Wilkins sanoo. "Työntekijälle ei todellakaan ole minkäänlaista arvoa omistaa varastoa yksityisessä omistuksessa, koska sitä ei voi myydä. Miten voin myydä yksityisen osakekannan? )

Yhtiö päättää, kuinka Phantom-osakkeen arvo määritetään, mutta se perustuu yleensä siihen, miten yksityiset osakkeet voidaan myydä, mutta se on vaikeaa. tulojen moninkertaistuminen. Tämä tarkoittaa, että se perustuu yrityksen suorituskykyyn, kuten julkisen yhtiön varastossa. Mutta se ei vaadi perhettä antamaan omistusoikeuksia ulkopuoliselle, kun perhe haluaa säilyttää yrityksen täydellisen hallinnan.

Viohlin kaltaisessa ravintolassa esimerkiksi aviomies ja vaimon omistajat voisivat antaa 1 000 osaketta fantomivarastolle pääkokkiinsa. Jotta hänellä olisi kannustin pysyä yrityksen kanssa, samoin kuin julkiset yhtiöt tekevät usein, osakkeet eivät liity kolmeen vuoteen. Kolmen vuoden päättyessä kokki sai rahaa 1 000 osakkeen arvosta tuolloin.

4. Be Inclusive

Fort Lauderdalen Anago Cleaning Systemsin perustaja ja puheenjohtaja David Povlitz aloitti kaupallisen puhdistusyrityksen franchising-yhtiönsä vuonna 1989 ja viime vuosina hänen kaksi lastaan ​​ovat siirtyneet. Mikä on auttanut tätä perheyritystä menestymään?

Käsittele työntekijöitä ikään kuin he ovat perheenjäseniä, ei vain osa liiketoimintaa, Povlitz sanoo. Hän tekee vihjeen kulkea ja sanoa hyvää aamua jokaiselle henkilölle, juhlimaan syntymäpäiviä ja tarjoamaan lounaita. Hänen liiketoimintaansa maksaa myös työntekijöilleen yhden luokan lukukautta, perustuen ajatukseen siitä, että olet valmis tekemään sen omalle perheellesi, hän sanoo. Kolme henkilöä, jotka ovat hyödyntäneet tätä käytäntöä vuosien varrella, ovat saaneet kandidaatin tutkintoja, neljä on saanut Six Sigma -todistuksen ja 12 on ottanut Excel-kurssin paikallisyhteisöjen korkeakoulussa.

"Nämä kurssit ovat antaneet työntekijöillemme mukavampaa työympäristössä, koska heillä on kykyä menestyä", Povlitz sanoo. Hän myös tunnustaa ja kiittää työntekijöitään heidän erityisestä panoksestaan ​​yritykseen, koska jokainen haluaa huomata ja arvostaa, hän sanoo ja koska se auttaa työntekijöitä tuntemaan olevansa osa jotain, joka kasvaa aivan heidän silmäinsä edessä.

5. Älä pelaa suosikkeja

"Ei ole harvinaista, että eräät perheyrityksen perheenjäsenet näyttävät myöhään, eivät ole suuria seuraamisia, eivätkä ne ole luotettavia tai edes erittäin hyviä töissään - toisin sanoen pois asioista, joita jokainen säännöllinen työntekijä olisi ammuttu ", sanoo San Francisco -yrityksen Zest Business Consultingin liiketoiminnan valmentaja Jennifer Martin. "Tämä voi aiheuttaa epäselvyyttä ja" meitä vastaan ​​heitä "tunne henkilöstön keskuudessa", mikä ei ole hyväksi yrityksille, hän sanoo.

Näytä tiimisi kunnioittaminen yrittämällä nähdä asioita heidän näkökulmastaan. "Sen sijaan, että pelasitte kultaisen säännön ja tekisitte heille, kuten olisitte tehneet teille, selvitä heiltä, ​​mitä kunnioitusta heille tarkoitetaan henkilökohtaisesti", hän sanoo.

"Jos haluat pitää hyvää henkilökuntaa, kerro heille, että he ovat hyviä. Tutustu heihin ja selvitä, kuinka he haluavat tunnustaa ja miten he haluavat palkita, Martin sanoo. Ja jos näet potentiaalisen kasvun jollakin työntekijällesi, ilmoita heille, että he ovat lyhyen luettelonne uudesta sijainnista, vaikka sinulla ei olisikaan paikkaa tai talousarviota juuri nyt.

Mutta jos vain yrityksesi ihmiset, jotka saavat mahdollisuuden ottaa enemmän vastuuta, ovat perheenjäsenet, olkaa suorassa suhteessa tiiminne kanssa. "Ihmiset haluavat vain tietää, että olette harkinnut niitä kaikissa päätöksissä, vaikka ne vaikuttaisivat heihin haitallisesti", hän sanoo, niin kerro heille, että ymmärrät, että he eivät pidä siitä, mitä sanotte heille, ja näytä heille huomiota selvittämällä perusteluja .

Bottom Line

Kaikki, jotka osallistuvat perheyritykseen, riippumatta siitä, ovatko heitä tai eivät, todella haluavat vain kunnioittaa, arvostaa, palkita, antaa mahdollisuuksia ja hoitaa osana yhteisöä, Martin sanoo. ja 5 tapaa motivoida henkilöstöä pienyrityksessä. luomalla tyydyttävän työympäristön, joka mahdollistaa joustavan aikataulun, luoda omistajuuden tunne, oleminen osalliseksi ja välttää suosikkien pelaamista, minimoit epärehellisen työntekijän liikevaihdon ja kehität ympäristöä, jossa kaikki tuntevat tärkeä osa tiimiä, vaikka he eivät olisikaan perheesi.