Velkojien käytettävissä on kaksi hienovarainen ase: pelko ja tietämättömyys. Monet ihmiset pelkäävät puolivälipuheluita tai noloa työpaikan vastakkainasettelua, kun eivät ymmärrä, että nämä vanhat valmiustilan uhat ovat juuri niitä - uhkia. Kuten opit, nämä velkojen keräilykaupan käytännöt ja muut temput ovat itse asiassa laittomia. Velkaantuneiden harjoittama toiminta voi olla pelottavaa, mutta sen ei tarvitse olla, jos ymmärrät oikeutesi ja keräilyvirastoille asetetut rajoitukset. Lue oppitunnilla, kuinka käsitellä alkuperäistä yhteyttä, miten kommunikoida tehokkaasti keräilytoimiston kanssa, mitä oikeutesi ovat ja mikä on velallisen keräilijän väärinkäyttö.

Debt Collection puhelut

Ensimmäinen puolustuslinja on tietää, mitä sanoa ja mitä välttää sanomalla mitään yhteyttä velan kerääjään. Älä anna keräilijälle, joka ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse kiinni varastosta: laita pallo takaisin keräilykeskukseen pyytämällä soittajalle näitä keskeisiä kysymyksiä:

• soittajan nimi.
• Keräilijän toimiston nimi, jonka keräilijä soittaa.
• Osoite, josta voit ottaa yhteyttä keräilytoimistoon.
• Velkojan nimi.
• Keräilijän summa, jonka olet velkaa.

Varmista, että saat niin paljon tietoa soittajasta kuin mahdollista, välttäen vastaamasta kysymyksiin tai antamalla tietoa itsestäsi. On aina järkevää välttää keskustelemasta rahoitustasi tuntemattoman soittajan kanssa, ei väliä kuinka arvovaltaisia ​​he voivat näyttää.

Tämän ensimmäisen yhteydenoton aikana vältä sanomasta jotain, jonka voitaisiin katsoa ottavan vastaan, että velka on sinun. Jotkut velat, jotka kerääjät väittävät olevansa velkaa, eivät ehkä ole oikeutettuja henkilöllisyyden varastamisen, laskutusvirheiden tai vanhentuneen vanhentumisajan vuoksi. Ei vain sinun pitäisi välttää haarukasta rahaa, jota sinulla ei ole oikeudellisesti velvollisuutta maksaa, mutta maksaa velka voi olla vakavasti kielteinen vaikutus luotto-pisteet.

Lopeta keskustelu pyytämällä soittajaa lähettämään sinulle kirje, jossa ilmoitetaan, mitä he väittävät olevansa velkaa. Soittajan tulee jo olla osoitteenne; jos henkilö ei, älä anna sitä. Se, että henkilöllä ei ole osoitettasi, voi tarkoittaa sitä, että on virheellistä toimintaa. Saadaksesi kaikki tiedot kirjallisesti voit tarkistaa, oletko velkaa velkaa ja jos et, että summa on oikea. Jotta suojaat edelleen, ensimmäisestä kerrasta, kun otat yhteyttä velallisen kerääjään, sinun on aloitettava tiedosto, jolla pidetään yksityiskohtainen loki kaikista puhelutuksista ja kopioista kaikesta kirjeenvaihdosta.

Velkapaperikirjan käsittely

Jos keräilijän alkupiste on kirjeitse, velan yksityiskohdat on ilmoitettava kirjeessä. Jos kirje on epämääräinen, kirjoita (älä soita) saadaksesi tiedot.Sisällytä kopio saamastasi kirjeestä, äläkä kerro itsestäsi kirjeessä, jonka keräilijällä ei ole.

Kun seuraat perintätoimiston alkupäättä, lähetä kirjeenne palveluun, joka vaatii allekirjoitusvahvistuksen. Postitse tapahtuva viestintä mahdollistaa yksityiskohtaisen ja tarkan kirjaamisen vuorovaikutuksesta viraston kanssa ja allekirjoitusvahvistuksen avulla he eivät voi enää kieltäytyä vastaanottamasta kirjeenne. Kirjeessäsi ilmoittakaa velkojen kerääjälle, että velan koko osa tai osa siitä kiistellään ja varmista, että lähetät kirjeen 30 päivän kuluessa viraston alkuperäisestä yhteyshenkilöstä. Jos velka on riitautettu, se antaa sinulle aikaa todistaa velka. Jos tarvitset apua tämän prosessin kanssa, tutustu Yksityisyyden suojaoikeuden selvitysosaston verkkosivustoon oppiaksesi kirjoittamaan tehokas kirje velkojen kerääjälle.

Kerro keräilijälle, että tiedät oikeuksiasi; keräilytoimisto saattaa todennäköisemmin kohdella sinua oikeudenmukaisesti (laillisen velan tapauksessa) tai jättää sinut yksin (jos kyseessä on väärä), jos he tietävät, että et ole helppo tavoite.

Mitä tapahtuu seuraavaksi?

Tässä vaiheessa olet kertonut velkojen kerääjälle puhelimitse tai postitse, että haluat kirjallisen selvityksen velasta, jota syytteesi syyttää. Saatuaan pyynnön, keräilijän on annettava kirjallinen todistus velasta (tai jäljennös tuomiosta) sekä alkuperäisen velkojan nimi ja osoite, jos se on erilainen kuin nykyisen velallisen kerääjä.

Kun velkasi on kiistetty kirjallisesti, perintätoiminta on lopetettava vasta, kun olet saanut kopion velkasaneerauksesta tai tuomiosta sekä alkuperäisen velkojan nimi ja osoite.

Seuraavassa osassa käsitellään oikeuksiasi ja mikä on väärinkäytöksiä keräilytoimistosta.

Tietäkää oikeutesi

Kun tämä prosessi tapahtuu, varmista, että tiedät, että kuluttajilla on huomattavat oikeudet Fair Debt Collection Practices Actin (FDCPA) nojalla. Tämä teko on luonut Federal Trade Commission (FTC) poistaa väärinkäytöksiä, petollisia ja epäoikeudenmukaisia ​​velan keräämistä käytäntöjä. Säädöksessä säädetään nimenomaisesti muista suuntaviivoista, joita velallisten kerääjät ovat laillisesti velvollisia noudattamaan.

Seuraava luettelo korostaa oikeutesi. Tämä on vain osittainen luettelo. Täydellinen luettelo on FDCPA: n (PDF) tekstistä. Myös yksittäiset valtion lait voivat tarjota sinulle vieläkin suuremman suojan velallisen keräilijöiltä kuin FDCPA.

• Velkojen keräilijän on ilmoitettava ensimmäisen kontaktin jälkeen, jos tämä yhteys on sanallinen: "velkojen kerääjä yrittää kerätä velkaa ja että kaikki saadut tiedot ovat tähän tarkoitukseen."
• Jos vuokraat asianajaja, velanhoitoyhdistyksen on ilmoitettava asiasta vain asianajajansa kanssa, ei suoraan sinun kanssasi, ellei asianajaja ole vastannut velallisen kerääjälle tai antanut velkojen kerääjälle luvan ottaa sinuun yhteyttä.
• velallisen kerääjä saa ottaa yhteyden muihin ihmisiin, kuten ystäviin, sukulaisiin tai naapureihin, yrittäessään hankkia "sijaintitietoja", kuten kotiosoitteesi ja puhelinnumerosi sekä työnantajan osoitteen ja puhelinnumeron.Velkojen keräilijän on tunnistettava itse, kun hän ottaa yhteyttä kolmanteen osapuoleen, mutta ei voi kertoa kenellekään, jolle hän on velkaa.

Huumeiden väärinkäyttöä koskevien käytäntöjen tunnistaminen

FDCPA: n avulla kuluttajat voivat myös tunnistaa väärinkäyttävät velkojen keräämismenettelyt tarjoamalla luettelon käyttäytymistavoista, joita velkaneuvojat eivät voi osallistua. Seuraavassa on joitain tärkeimpiä ohjeita:

• Velkojen kerääjät ei voi ottaa yhteyttä ennen 8 a. m. tai 9 p. m. sinun aikavyöhykkeessäsi.
• Velkojien ei ehkä ota yhteyttä sinuun töissä, jos ilmoitat heille, että työnantaja kieltää sinua saamasta tällaista viestintää. (Vaikka työntekijän käsikirja ei todennäköisesti käsittele nimenomaan velkojen keräämistoimintaa työpaikallasi, yrityksesi ei todennäköisesti halua sinun henkilökohtaisen liiketoiminnan käsittelyä työaikana.)
• Velkojien on noudatettava kirjallista pyyntöäsi lopettaa sinuun yhteyttä. Sen jälkeen he voivat vain viestiä kanssasi ja kertoa teille, että he lopettavat kokoamispyrkimyksensä tai että he aikovat hakea tietyn oikeudellisen keinon teitä vastaan.
• Velkojien ei pidä häiritä tai väärinkäyttää sinua. Erityisesti ne eivät saa uhata väkivaltaa, käyttää epämuodollista kieltä, julkaista kuluttajien luetteloa "jotka väittävät kieltäytyvän maksamasta velkoja", aiheuttavat puhelimen soittamisen liikaa tai ota yhteyttä puhelinkeskusteluun toistuvasti "tarkoituksella ärsyttää, väärinkäyttää tai häiritä jokaisella kutsutulla numerolla. " He eivät myöskään voi soittaa tunnistamatta itseään tai käyttää väärennettyä nimeä.
• Velkajärjestäjät eivät saa yrittää häpeää sinut maksamaan, mikä tarkoittaa, että olet tehnyt rikoksen.
• Velkojen keräilijät eivät saa viestiä kanssasi postikortilla, eivätkä he saa sisältää mitään kirjeen kirjekuoreen, joka osoittaa, että he ovat velanhoitokunta. Ajatus tässä on, että taloudelliset tiedot on pidettävä yksityisinä - postin työntekijä, perheenjäsen tai kämppäkaveri, joka sattuu näkemään sähköpostisi ei pitäisi olla yksityiskohtia tähän tietoon.
• Velkojien kerääjät eivät voi kertoa teille, että he ovat kuluttajan ilmoittamisviraston palveluksessa (koska he eivät ole).

Raportointi velkojen keräämisestä

FDCPA: n mukaan perintätoimiston ainoa todellinen puolustus huonoon käyttäytymiseen pystyy osoittamaan erehtyneen. Jos sinun on tehtävä uusi kantelu tai oikeusjuttu, tämä dokumentaatio on välttämätön.

Jos et halua käsitellä oikeudenkäynnin vaivaa tai et ole varma, onko velkojen kerääjä rikkonut lakia, mutta epäilee virheellistä toimintaa, voit silti tehdä jotain. Tee kanne varjoisen velanmaksukäytäntöjen varalta tekemällä kantelu FTC: lle ja valtion lakimiesammattilaiselle. Teidän valituksessasi on yksityiskohtainen kuvaus väärinkäytöksestä, ja mainitse erikseen laissa tai laeissa, joita velkaneuvosto on rikkonut. Yksi yksittäinen kantelu ei välttämättä ole paljon eroa, mutta jos kuluttajat kuluttavat riittävästi, se voi johtaa uusiin säädöksiin, joilla on suurempi kuluttajansuoja.

Bottom Line

Tehokkaasti suojellessanne etua velkojen keräilijää kohdeltaessa todella kaatuu kahteen asiaan: tutustumalla Fair Debt Collection Practices Actiin ja saat kaiken kirjallisesti.Tietäen, miten käsitellä tilannetta ei tee siitä enää hauskaa, se ainakin tekee siitä vähemmän pelottavaa ja antaa sinulle luottamuksen nousta puolestasi itse, jos opit, että velka kerätään ei ole laillinen tai jos olet joita keräilijät kohtelevat väärin.