a:

Pääasiakkaiden ongelmat ja moraaliset vaarat liittyvät siihen, että toinen synnyttää toisia. Pääasiakkaiden ongelmat tapahtuvat, kun yrityksen päämies palkkaa yrityksen tai yksittäisen työntekijän suorittamaan nimettyjä tehtäviä, joilla on taipumus yksinomaan hyötyä päämiehelle ja kilpailla yrityksen tai työntekijän etujen kanssa, jota pyydetään suorittamaan tehtävät.

Kun tällainen tilanne ilmenee, moraaliset vaarat ilmenevät. Moraalinen riski liittyy tyypillisesti tietoihin, jotka yritys on antanut tehdessään sopimuksia toisen yrityksen tai asiamiehen kanssa tarkoituksellisesti vinoutuneiksi tai muutetuiksi saadakseen voittoa sopimuksesta. Asianomainen edustaja joutuu tilanteeseen, jossa hän joutuu noudattamaan epäedullisia sopimusehtoja peläten menettämättä liiketoimintakauppaan. Agenttiin on myös tarjottu kannustimia, jotka ovat liian houkuttelevia kieltäytymään ja johtavat häntä tekemään kalliita päätöksiä samalla, kun päämiestä on hyötyä.

Moraalinen riski voi syntyä milloin tahansa kahden yksikön välillä. Vaikka sopimus on päästy sopimukseen, kumpi tahansa osapuoli voi päättää toimia sopimuksella. Selkeä esimerkki moraalisesta vaarasta tapahtuu myyjän tapauksessa, joka korvataan tuntipalkalla ilman palkkioita. Myyjä tässä tilanteessa saattaa haluta panostaa hänen suorituskykyynsä, koska palkanmaksu ei muutu riippumatta siitä, kuinka paljon hän toimii. Tyypillisesti tällaista tilannetta voidaan välttää muuttamalla palkkarakennetta niin, että siihen sisältyy sekä tuntipalkka että palkkio, jotta se toimisi suorituskyvyn kannustimena. Tämä osoittautuu suotuisaksi sekä yritykselle että työntekijälle tässä skenaariossa.