Suuret rahoitusneuvonantajaryhmät korvauspaketeissa ja luottamuksen puute yrityksen johtajuuteen ovat johtaneet työntekijöiden neuvonantajien tyytymättömyyteen JD Powerin 2015 US Financial Advisor Satisfaction tutkimuksessa . Itse asiassa vuodesta 2014 lähtien neuvonantajan tyytyväisyysaste on heikentynyt 20 työpaikalla. Myös neuvonantajien prosenttiosuus on vähentynyt jonkin verran, kun he sanovat olevansa uskollisia heidän yritykselleen ja suunnitelmia pysyä siellä seuraavien parien vuosien ajan. Toisin sanoen neuvoajat, jotka työskentelevät itseensä, ovat selvästi onnellisempia.

Mittausneuvonantajan tyytyväisyys

JD Power -tutkimus tulosti tuloksia mittaamalla molempien neuvonantajien tyytyväisyys, joka on sijoituspalveluyritys ja itsenäisesti työskentelevien mutta sidoksissa välittäjä. Tutkimus perustui tuloksiin yli kolmelta 300 taloudelliselta neuvonantajalta, jotka toteutettiin tammi-huhtikuussa 2015. J. D. Power katsoi, että neuvonantajan tyytyväisyys johtui pääosin neuvonantajasta / ammatillisesta tuesta; asiakas / asiakaslähtöinen tuki; korvaus; johtava johto; operatiivista tukea; ongelmanratkaisu; ja teknistä tukea. Tutkimuksessa mitattiin neuvonantajan tyytyväisyyttä 1 000 pisteen mittakaavassa ja havaittiin, että työntekijöiden neuvonantajien kokonaistyytyväisyys oli 701, mikä merkitsi 20 pisteen laskua vuodesta 2014 lähtien. (Katso lisää: 15 nopeinta RIA . )

Yritysten kulttuuri

Yritysneuvojalle tietyn uskollisuuden omaaville neuvonantajille noin 38 prosenttia totesi, että heidän tyydyttämisensä pääasiallinen syy oli joko sopimusvelvoitteet tai korvaustaso. Noin 43% vastaajista totesi, että heidän ensisijaiset syyt pysyä luottavaisina yrityksensä kanssa johtivat heidän tyytyväisyyteen yrityksen johtajuudesta, kulttuurista, asiakaslähtöisyydestä tai riippumattomuudesta.

Itsenäisesti työskentelevillä neuvonantajilla oli hieman suurempi tyytyväisyys työtehtävään kuin vakiintuneelle yritykselle. Työntekijöiden tyytyväisyysluokituksen luokitus oli 773 1 000: sta, noin 72 pistettä korkeampi kuin työntekijäryhmässä. Nämä neuvonantajat sanoivat nauttivan itsenäisesti työskentelystä, sillä 89 prosenttia vastaajista huomaa, että he "todennäköisesti" tai "varmasti tahtovat" pysyvät itsenäisinä.

. Kun onnellisimmat neuvonantajat työskentelevät Edward Jones Investments sijoittui korkeimmalle, kuudennelle peräkkäiselle vuodelle työntekijöiden tyytyväisyydestä, JD Power -tutkimuksen työntekijän neuvonantajalla. Yritys veti pistemäärän 925 out of 1, 000.Seuraavaksi Raymond James Financial, joka sijoitti 885 neuvonantajan tyytyväisyyden tasolle. Charles Schwab, pisteet 785, tuli kolmanneksi. Seuraavaksi paras yritys työskentelemään sijoituksen mukaan oli Wells Fargo Advisors, joka sai 706 pistettä, jonka jälkeen UBS Financial Services sai 683 pistettä. Merrill Lynch Wealth Management sai 645, jota seurasi Morgan Stanley Wealth Management -pistemäärä 611. Keskimääräinen pistemäärä oli 701.

Tyytyväisyys ja uskollisuus

Neuvonantajan tyytyväisyyden ja lojaalisuuden vähenemisen avainhenkilö ei ole yllättäen osoittautunut korvaukseksi. Työntekijöiden neuvonantajien työttömyys on laskenut tutkimuksen mukaan, kun 50 prosenttia vastaajista on osoittanut maksutulon kielteisiä muutoksia kuluneen vuoden aikana 41 prosentista vuonna 2014. Vain 9 prosenttia neuvonantajista ilmoitti, että heidän korvaussuunnitelmansa ovat parantuneet. Suuri 86% vastaajista, jotka vastasivat tutkimukseen, sanoivat uskovansa, että korvaussuunnitelmat sopivat paremmin yrityksen yrityksen tavoitteisiin kuin palkitsevilla neuvonantajilla, jotka tekevät tehtävänsä sopivalla tavalla. Esimerkiksi monet neuvonantajat sanovat, että he ovat tunteneet paineita ylhäältä myydä tuotteita ja palveluita, jotka eivät välttämättä ole parhaita asiakkailleen, mutta tuovat lisää palkkioita. (Katso lisää:

Nämä yritykset ovat parhaita talousneuvonantajan asiakkaiden keskuudessa

.) Kompensoinnin tyytyväisyys näytti hieman rosiertä itsenäisesti työskenteleville neuvonantajille. Seitsemänkymmentäkaksi prosenttia sanoi, että heidän korvaustaso ei ole muuttunut viime vuodesta, ja 11 prosenttia sanoi, että se oli todella parantunut. Yli kahdeksan kymmenestä riippumattomasta neuvonantajasta ilmoitti uskovansa, että heidän asianmukaista käyttäytymistään palkittiin paremmalla korvauksella. Johtajuusasiat

Johtava johtajuus näytti myös olevan kriittinen rooli onnellisten ja uskollisten neuvonantajien viljelyssä tutkimuksen mukaan. Kuten käy ilmi, monet neuvonantajat löysivät yrityksensä johtajuuden puuttumisen. Noin 42% työntekijöiden neuvonantajista sanoi, että he uskoivat, että heidän yritysjohdonsa eivät luoneet vahvaa vastuuvelvollisuutta. Viisikymmentä prosenttia vastaajista ilmoitti, että heidän välittömän esimiehensä ei useinkaan pitänyt lupauksia ja sitoumuksia. Monet totesivat myös, että yrityksessä ei ollut tehokasta ylhäältä alaspäin suuntautuvaa viestintää ja että johtajuus ei selvästi ilmoittanut yhtiön strategisia tavoitteita.

.

Bottom Line Työntekijöiden neuvonantajat ovat onnellisimpia, kun he uskovat, että heidän yrityksensa palkitsee niitä neuvoja, jotka toimivat asianmukaisesti paremman korvauksen avulla ja kun johtajuus noudattaa sitoumuksiaan neuvonantajilleen ja pitää viestintäyhteydet avoimina. (Lisätietoja: Neuvoja: Vältä näitä yleisiä virheitä.

)