On selvää, että pienyritykset ovat meille kaikille tärkeitä, mutta vain paremmat hallinnoitavat yritykset menestyvät. Pienyrityksessä tehokas hallinta tarkoittaa tasapainottamalla viittä tekijää:

• Asiakkaat
• Kassavirta
• Luottokelpoisuus
• Uskottavuus
• Pääoma

Näitä viitataan viideksi "C": ksi. Katsotaanpa näitä vaatimuksia nähdäksemme, miten ne vaikuttavat pienyritysten menestykseen.

Asiakkaat
Asiakkaiden hankinta ja säilyttäminen ovat kaikkien pienyrittäjien tärkeitä huolenaiheita, koska ne ovat liiketoiminnan elinehto ja tuottavat liikevaihtoa. Vanha sanonta, että " mitään ei tapahdu, ennen kuin joku myy jotain" on varmasti totta jokaiselle pienyritykselle.

Asiakkaan hankkimista ja säilyttämistä voidaan käsitellä useilla tavoilla, jotka ovat usein teollisuuden, markkinoita tai maantieteellisesti riippuvaisia. Niihin kuuluvat, mutta ei rajoitu seuraavaan:

1. Mainonta : Pienyritykset käyttävät kohdemarkkinoitaan ja tarjoamiaan tavaroita tai palveluja riippuen erilaisista tiedotusvälineistä potentiaalisille asiakkaille.

• Verkkosivustot
• Internet-ilmoitukset
• Kaupalliset julkaisut
• Hakemistomainokset
• Tapahtuma- tai hyväntekeväisyyssovellukset
• Sähköposti
• Paikalliset sanomalehdet < Yhteistyökumppanit
• Lue lisää mainonnan voimasta

Mainonta, krokotiilit ja moats

. 2. Tarjoukset ja palkkiot : Monet pienyritykset, erityisesti tarjoavat palvelut, käyttävät alennuskuponkeja ja tarjoavat lahjoja eri ostotasoille. Alennukset, jotka on annettu mainoslahjoina sponsoroiduissa hyväntekeväisyystapahtumissa, ovat myös suosittuja. Niiden tehokkuus riippuu kohdennetusta yleisöstä tapahtumasta ja siitä, mitä muuta annetaan.

3. Suoramainonta kohdistetuille asiakkaille

: Suoramainonta voi olla erittäin tehokas ja edullinen tapa tavoittaa potentiaaliset asiakkaat rajoitetulla maantieteellisellä alueella, kuten postinumerolla tai ostettuun luetteloon, jossa on erityisiä väestötietoja, kuten valtaosa, koulutustaso, golfarit jne.

4. Viittaus alennukset : Tämä tekniikka palkitsee olemassa olevia asiakkaita tarjotakseen myyntiretkiä perheestään ja ystävillään. Tällöin johto voi itse säästää vaatimatonta alennusta, ja ylimääräinen liiketoiminta johtaa siihen, että asianomainen osapuoli saa huomattavan alennuksen.

5. Brändäys : Brändäys on ei-tuotekohtainen mainonnan muoto, jonka tarkoituksena on parantaa yrityksen tietoisuutta ja maine markkinoilla. Sitä käytetään laajalti suuryrityksissä, mutta se voi myös olla tehokasta pienille yrityksille, joilla on varaa tehdä se. Se on yleensä jatkuva ja mahdollisesti kallis prosessi. (Katso lisätietoja

Kilpailukykyiset edut .) 6.Asiakaspalvelu : Erinomaisen asiakaspalvelun tarjoaminen on välttämätöntä jokaiselle pienyritykselle, koska se riippuu pienestä väestöstä, joka perustuu paikallisiin tai alueellisiin markkinoihin. Hyvää tai huonoa sanaa asiakaspalvelusta voi tehdä tai murtaa yrityksen.

Yrityksen ei tarvitse luovuttaa myymälää asiakaspalveluun, vaan sen on oltava oikeudenmukainen, miellyttävä ja asiakkaiden tarpeisiin vastaava. (Lue lisää Small Business: Se on All About Relationships

.) 7. Verkostoituminen : Verkostoituminen teollisuuden ja kauppakamarin tapahtumissa voi kehittää uusia asiakkaita joillekin pienille yrityksille. Yritystoimintaa tarjoavat yritykset hyötyvät eniten tällaisesta verkostoitumisesta (vakuutukset, rahoituspalvelut, painatus, konsultointi jne.), Koska niiden tarjoamia palveluja voi käyttää monilla yrityksillä.

8. Telemarkkinointi : Telemarkkinointia käyttävät yritykset käyttävät laajalti palveluja (ajotietojen sulkeminen, kellarin vedeneristys jne.). Se on numeropeli, joka perustuu oletukseen siitä, että jos tarpeeksi soitetaan, saadaan jotain liiketoimintaa. Se on aikaa vievää, ja sitä voi rajoittaa ihmisten haluttomuus ottaa yhteyttä telemarkkinoihin kotona.

9. Signage : Useimmat yritykset käyttävät signage-toimintoja tunnistaakseen sijainninsa, mutta signage voi myös houkutella yrityksiä, jos se on luettavissa ja houkutteleva, varsinkin jos se sisältää tuotemerkin.

Cash Flow Pienyritykselle kassavirta voi olla lyhyellä aikavälillä tärkeämpää kuin kannattavuus. Pienyrittäjän on suojattava kassatuloja ja ulosvirtausta ja ryhdyttävä tarvittaviin toimenpiteisiin jatkuvan positiivisen kassavirran varmistamiseksi tekemällä seuraavat toimenpiteet:

Kulujen oikaisut
Nopeutetut saamiset>

• Maksujen aikataulun pidentäminen
• Inventoinnin säätö tasot
• Silta-lainan hankkiminen lyhytaikaisen käteisrajan täyttämiseksi
• Hallitsematon rahavaltuutettu voi aiheuttaa epätyydyttäviä yllätyksiä palkattomien palkkojen, myöhästyvien maksujen ja maksamattomien verojen muodossa. Jokin näistä yllätyksistä voi piilottaa pienyrityksen nopeasti. (Lisätietoja on kohdassa
• Cash Flow Essentials

.) On hyvä tehdä kuuden tai kahdeksan viikon budjettisuunnitelma, joka voi antaa aikaa toimia positiivinen kassavirta tulos jokaisen viikon lopussa. Kassavirtaennuste on yksinkertaisesti katsomassa eteenpäin, milloin tulot tulevat, vertaamalla niitä kulujen ja maksujen suorittamiseen ja tekemällä järjestelyjä, joten tasapaino säilyy positiivisena. Luotto

Luoton saatavuus ja hallinta on osa pienyrittäjän työkalupakettia useista syistä:

1. Maksuehtojen saaminen
: Hyvän luottotavan ansiosta yritys voi saada edullisempia maksuehtoja, jolloin se voi käyttää rahaa kauemmin ja tehdä varastoja kauemmin ennen kuin sen on maksettava.

2. Maksukeinojen alennusten hyödyntäminen : Maksukauden alennusten hyödyntäminen mahdollistaa hyvän luotto- ja kassavirran yritykselle todella maksaa vähemmän toimittajiltaan vastaanotetuista tavaroista.Maksuehdot voivat olla esimerkiksi netto 30 päivää, mutta alennetaan 2% 10 päivän kuluessa maksettavasta maksusta

3. Cash Flow -hallinta : Hyvä luotto mahdollistaa luoton saatavuuden, kun sitä tarvitaan lyhentämään lyhytaikaisia ​​eroja saamisten ja velkojen välillä sesongin, varastojen laajentumisen tai liiketoiminnan kasvun vuoksi.

4. COD-häiriöiden välttäminen toimituksissa : Ilman vakiintunutta hyvitystä uudet toimittajat toimittavat usein toimituskulut (COD) vain alkuperäisissä tilauksissa. Tämä vähentää velkaantumisastetta ja vetää henkilöstön pois velvoitteista hoitaa COD-tuloa.

5. Uusien toimittajien käyttöönotto : Ilman hyvää luottoa uudet toimittajat voivat olla haluttomia antamaan uuden yrityksen huolehtimaan tuotevalikoimistaan ​​ja esittämään niitä markkinoilla.

6. Velkaantuneisuus : Kuten yllä on osoitettu, velkaantumisastetta tarjoaa liiketoiminnalle käytettävissä olevat rahat kelluvuudelle, mikä lisää kannattavuutta.

Uskottavuus Yksi pienimmistä haitoista, jotka pienyritysten on voitettava, kun laajentaminen uusiin markkinarakoihin tai maantieteellisiin markkinoihin on uskottavuuden puute. Koska se on pieni yritys, se ei ole yhtä hyvin merkkituotteita tai tunnettu sen suuremmista kilpailijoista.

Pienyritysten potentiaalisissa asiakkaissa voi olla varauksia henkilöstön koosta ja pätevyydestä, yrityksen kestävyydestä (tulevatko he liiketoiminnassa takuuni ajaksi?) Tai kansallisen tuotemerkin puuttumisesta.
Ammattimaiset esitykset, todistukset, sertifikaatit, viitteet ja nykyiset suullinen-suulliset suositukset auttavat. Mahdollisuus käsitellä omistajaa ja saada enemmän henkilökohtaista palvelua voi myös auttaa pienyritysten uskottavuutta.

Pääoma

Pääoman saanti on tärkeää pienyritykselle, kun se tarvitsee rahoittaa rakennuksen, ostaa uusia laitteita tai ajoneuvoja, laajentaa varastoja tai hankkia yrityskauppaa. Hyvän pankkisuhteen luominen ja pätevyyden, luottamuksen ja hyvän harkinnan seuranta pankilla menevät pitkälle kohti pääoman hankkimista liiketoiminnalle ennen kuin lainan erityinen tarve syntyy.

.
Johtopäätös Pienyritykset ovat olennainen osa Yhdysvaltojen taloutta ja työllistävät yli puolet muualla kuin maataloudessa toimivista yksityisistä työvoimaa. Ne voivat tarjota suuren ja kasvavan työllistymismahdollisuuden vanhuksille, veteraaneille, naisille ja vähemmistöille. Mutta vain siksi, että pienet yritykset arvostavat taloutta, ei tarkoita, että he selviävät. Liittämällä viisi "C": tä yrityksellesi voit luoda puitteet paitsi menestyä myös menestyä.