Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc5. 48 + 0. 37% Created Highstock 4. 2. 6 ) käynnistettiin marraskuussa 2008 maailmanlaajuisen rahoituskriisin aikana ja nopeasti tuli online-tunne. Vuoteen 2010 mennessä Forbes kuvasi sitä "nopeimmin kasvavana yrityksenä verkkohistoriassa. "Myöhemmin samana vuonna Groupon hylkäsi Google Inc.:n 6 miljardin dollarin ostotarjouksen (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Created with Highstock 4. 2. 6 ) ja se meni että se tallensi 750 miljoonan dollarin IPO: n vuonna 2011. Huolimatta yhtiön uskomattomasta noususta Groupon-osakekurssi laski ensimmäisellä markkinoilla.

Kauppa noin 2 dollaria. 62 osaketta tammikuusta 2016 lähtien Groupon-osake on menettänyt noin 90% sen arvosta sen kaikesta korkeasta 31 dollarista, joka saavutettiin pian sen IPO: n jälkeen. Kun Groupon raportoi neljännesvuosittain 81 miljoonan dollarin nettotappion vuonna 2013, Andrew Mason irtasi ja korvasi hänen perustaja Eric Lefkofsky. Marraskuussa 2015 Groupon COO Rich Williams siirtyi toimitusjohtajaksi. Mikä meni vikaan entisen tech-kultaseni kanssa ja pystyykö se toipumaan uudesta johtajuudestaan?

Alkuperäinen liiketoimintamalli

Groupon alun perin tarjosi yhden sopimuksen päivässä jokaisella markkinoilla, joita se palveli. Sopimus aktivoitiin, jos tietty määrä henkilöitä, jotka allekirjoittivat sen, saavutti kääntöpisteen. Alkuvuosina Groupon-sopimus tarjosi tyypillisesti 50 prosentin alennuksen ja loput tulot jaettiin Grouponin ja kauppiaan kesken. Tämä tarkoitti sitä, että kauppiaat tarjoavat tehokkaasti 75 prosentin alennuksen. Esimerkiksi pizzaravintola, joka tarjoaa Grouponin 50%: sta 10 $ pizzasta, päätyisi tekemään $ 2. 50 alennuksen jälkeen ja jaettu Grouponilla. Koska monet kaupat olivat pieniä yrityksiä, jotka toimivat tiukalla marginaalilla, kauppiaat usein luottivat mahdollisuuksiin toistaa liiketoimintaansa kannattavaksi.

Osa houkuttelusta kauppiaille oli se, että toisin kuin perinteinen mainonta, ei ollut ennakkomaksua osallistua. Lisäksi maksut tehtiin pian sopimuksen alkaessa. Malli osoittautui menestykseksi joillekin yrityksille, mutta toiset kärsivät menetyksistä. Nopeiden voiton houkuttelulla jotkut kriitikot, kuten Rocky Agrawal, menivät niin pitkälle kuin kuvaavat Grouponia "vastauksena lainan hakkaamiseen" usein mainituissa TechCrunch-artikkeleissa. Groupon on sittemmin sopeuttanut tulonjakoja vähentääkseen riskejä yrityksille.

Grouponin uusi toimitusjohtaja Rich Williams vastasi äskettäin ajatukseen, että Groupon on yrityksille huono, sanomalla; "Valtaosa tarjouksistamme (82% viimeisestä raportista) on sama tai parempi sopimuskaudella (toisin sanoen ylimääräistä ylimääräistä tai ristiinmyyntiä ei tarvita). Tämä on yksinkertaisesti tuntematon suuryritysten pienyritysten mainonnassa ja asiakkaiden hankinnassa. Mutta on selvää, että meidän on vielä parannettava täällä.Kaikki tavaramerkit tai liiketoiminta eivät ole miellyttäviä syvällä alennuksilla. Haluamme antaa useammille kauppiaille entistä enemmän mahdollisuuksia ajaa alustamme alhaisemmilla alennuksilla ja markkinakorotarjouksilla. "(Lisätietoja: Groupon tekee rahaa. )

Kloonien vaikutus

Amid Grouponin varhaisessa menestyksessä tuhannet yritykset, jotka periaatteessa kloonivat liiketoiminnan, syntyivät osittain alhaisista esteistä maahantuloon. Tämä johti entisen toimitusjohtajan Andrew Masonin siirtymistä kohti moniosaista markkinapaikkamallia, mikä puolestaan ​​vähensi asiakkaiden lukumäärää kauppiaalle ja painoi myös Grouponin voittomarginaaleja.

Going Beyond Daily Deals

Päivittäisistä tarjouksista saadut tulot ovat kasvaneet hieman vuodesta 2011 lähtien ja yritys on laajentunut markkinoiksi, joka tarjoaa erilaisia ​​tapoja säästää rahaa tavaroihin ja palveluihin. Merkittävä segmentti on Groupon Goods, joka myy diskontattuja tuotteita. Groupon Goods on kasvanut yli 50% yhtiön tuloista, mutta voittomarginaalit ovat huomattavasti pienemmät kuin paikallisten päivittäisten sopimusten. (Lisätietoja: Groupon haluaa sinun tietävän nämä 5 asiaa. )

Useita yrityksiä, jotka lähettivät sähköpostiviestejä päivittäisiin päivittäisiin tarjouksiin, kuluttajat alkoivat kokea burnout. Groupon siirtyi poissa luottamuksesta "push" -malliin, joka ajaa myyntiä sähköpostin kautta "pull" -malliksi, jossa käyttäjät voivat tulla suoraan alustalle ja selata etujaan koskevia olemassa olevia sopimuksia. Tällä hetkellä enemmän ostoksia tulee paikan päällä olevasta hausta kuin sähköpostista.

Lessons Learned

Osakkeenomistajien kasvusuhdanteista aiheutuvan paineen vuoksi Groupon piti tärkeänä uusien käyttäjien hankintaa yli nykyisten asiakkaiden säilyttämisen. Toimitusjohtaja Rich Williams totesi blogikirjoituksessa: "Skaalimme liian pitkälle, liian nopeasti ja olemme käyneet karkeasti. "Williams ilmoitti myös suunnitelmistaan ​​useista merkittävistä strategisista muutoksista. Näitä ovat markkinointistrategian keskittäminen asiakkaiden johtamiseen markkinoihin, sopeuttaminen investointeihin kansainvälisillä markkinoilla ja liiketoiminnan ostosegmentin marginaalien parantaminen.

Bottom Line

Groupon on raportoinut nettotulojen menetyksen vuodesta 2010 ja käyttäjien kasvu on ollut tasainen kahden viime vuoden aikana. Julkisen toiminnan jälkeen yhtiö on kuitenkin kasvanut laskutusta ja tuloja yli 90 prosenttia ja kaksinkertaistanut asiakkaiden määrän viimeisten viiden vuoden aikana. Huolimatta tuulista, Groupon on myös saavuttanut merkittäviä virstanpylväitä. Yhtiöllä on lähes 50 miljoonaa asiakasta ympäri maailmaa ja on työskennellyt yli miljoonan kauppiaineen kanssa. Vaikka sähköiset sähköpostiviestit näyttävät menestyneen muotia, kuluttajat hakevat aina alennuksia ja Groupon on edelleen johtava online-kauppapaikka.

Huomautus: Kirjoittaja ei omista osakkeita mistä tahansa tässä artikkelissa mainitusta yrityksestä.