a:

Yhteiskunnalliset taidot vaikuttavat yrityskulttuureihin, koska ne vaikuttavat työn suorituskykyyn, mikä puolestaan ​​auttaa päättämään yrityksen menestyksen tuloksista. Ihmisluonteiset taidot ovat vuorovaikutus muiden kanssa, hyvät viestintätaidot, kuuntelutaidot ja asenne. Yritysten tulisi ymmärtää, että ihmissuhdetaitoja ei opeteta luokkahuoneessa; pikemminkin ne ovat ominaisuuksia, joita yksilöllä voi olla luonnollisesti.

Usein kutsutaan pehmeiksi taidoiksi, ihmissuhdetaidot antavat ihmisille mahdollisuuden kommunikoida tehokkaasti, käsitellä konflikteja ja vastata muiden tarpeisiin vastaavasti. Alati muuttuvilla työmarkkinoilla nämä taidot opettavat työntekijöitä ja yrittäjiä, miten olla ketterä, ratkaisemaan monimutkaisia ​​ongelmia, tekemään kriittistä ajattelua jaloissaan ja hoitamaan erilaisia ​​suhteita sekä sisäisesti että ulkoisesti. Potentiaalisen työntekijän kyky vuorovaikutuksessa muiden kanssa kunnioittavalla ja tarkoituksenmukaisella tavalla määrittää, kuinka hän todennäköisesti menestyy tiimiympäristössä.

Harrison Assessmentsin tutkimuksen mukaan eräät keskeiset tekijät, jotka muodostavat henkilön ihmissuhdetaidot ovat diplomatiat, avuliaisuus, optimismi, vaikutus ja joustavuus. Olennaista ovat myös yhteistyötaidot, empatia, suvaitsevaisuus ja vilpittömyys. Nämä ominaisuudet sopivat usein yrityskulttuuriin ja pienyrityskulttuuriin. Yritysten omistajat yleensä haluavat varmistaa, että kaikki ovat samalla sivulla ja että liiketoiminta kulkee johdonmukaisesti ja yhtenäisesti.

Yritysten omistajien on ymmärrettävä, että vaikka heillä on visio ja tavoitteet, niitä ei voida saavuttaa ilman vankkoja viestintätaitoja, joita tarvitaan suhteiden hallintaan. Suuri budjetti ei ole kovin hyvä, jos et voi rakentaa rapportteja työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa. Tapoja parantaa ihmissuhdetaitoja ovat kiertää eri sivustoja, hoitaa kävelemällä, järjestämällä lounaita ja vastaavia johdonmukaisesti puhelimitse tai sähköpostitse. Hyvät ihmissuhdetaidot edistävät lähestyttävyyttä, siisteyttä ja mukavuutta. Johtajat, joilla on vahvat ihmissuhdetaidot, motivoivat henkilökuntaa haasteisiin ja parempaan työhön. Tärkeintä on, että työntekijät kokevat työntekijöitä ikään kuin he voivat mennä pomollesa ongelmien tai huolenaiheiden kanssa.

Sekä verbaaliset että ei-sanalliset ihmissuhdetaidot ovat erittäin tärkeitä yrityksen menestyksen kannalta. Kun voit puhua ihmisille selkeästi, vältät viestintävirheitä ja todennäköisimmin on onnellisia asiakkaita. On yhtä tärkeää säilyttää oikea äänensävy. Verbaalinen viestintä koostuu kasvojen ilmaisuista, käsi eleistä ja kehon kielistä.Se voi myös määrittää, toimivatko vuorovaikutuksenne tyytyväisen asiakkaan vai ei. Kun yhdistät sekä suullisen että ei-suullisen taidon, tulos on tehokas käyttäytyminen, joka voi auttaa määrittämään yrityksen menestyksen.

Lisäksi erinomaiset ihmissuhdetaidot liittyvät kuunteluun, ongelmanratkaisuun, päätöksentekoon ja neuvottelutaitoihin. Kyky kommunikoida sisäisesti työntekijöiden ja työtovereiden kanssa on yhtä tärkeä kuin kiinteiden suhteiden rakentaminen ja ylläpitäminen asiakkaiden kanssa.