Terveydenhuollon riskienhallinta on mahdollisesti tärkeämpää kuin mikään muu teollisuus. Useimmilla toimialoilla organisaatio kehittää ja toteuttaa riskienhallintastrategioita taloudellisten tappioiden ehkäisemiseksi ja lieventämiseksi. Samaa voidaan sanoa myös terveydenhuollossa, mutta tämä on meneillään potilasturvallisuuden kanssa. Tämän alan riskienhallinta voi tarkoittaa elämän ja kuoleman välistä eroa, mikä tekee panoksista huomattavasti korkeamman.

Malpractice Crisis and Impact

Malpractice Crisis ei ollut myönteinen tapahtuma terveydenhuollossa. Ainakin se ei tuntunut tällä tavoin tuolloin. Sairaalat kärsivät korkeammista siirtokunnista ja useammista kantajista. Tämä johti korkeampiin vakuutuskorkoihin ja eräiden erikoisuuksien saatavuuteen. Nämä ovat kaikki negatiivisia, tietenkin, mutta tästä vaikeasta ajasta tuli ennakoivan riskienhallinnan. (Katso lisää: Miksi terveydenhuolto on niin kallista U.S.: ssa? )

Ennen Malpractice Crisis -yrityksen riskinhallintaa oli reagoiva. Ongelmia ei ratkaista, ennen kuin ne tulevat todellisuudeksi. Nykyään se on paljon erilainen ympäristö ja ennakoivan riskienhallinnan ansiosta terveydenhuollon organisaatiot eivät pelkästään säästä pääomaa, vaan elävät.

Menestyksen avain on ollut keskitetty raportointijärjestelmä. Aiempina vuosina tietoja ei jaeta kaikissa osastoissa. Tänään kaikki tiedot ovat jaettuja ja käytettävissä, mikä vähentää potilasriskejä, vähentää kustannuksia ja parantaa prosessin tehokkuutta. Se mahdollistaa myös mahdollisuuksien parantamisen kliinisissä, toiminta- ja liiketoiminta-alueissa. Lisäksi ottamalla riskienhallintaan yhteistoiminnallisempaa lähestymistapaa, terveydenhuollon organisaatiot voivat nyt käyttää politiikan järjestelmää, jonka avulla yritys voi harjoittaa liiketoimintaa vaatimustenmukaisuuden vaatimusten täyttämiseksi. (Lisätietoja: Yritysten riskien tunnistaminen ja hallinta .)

Riskienhallinta

Kuten missä tahansa organisaatiossa, prosessi on välttämätöntä kestävälle menestykselle. Proaktiivinen riskienhallintajärjestelmä on myönteinen riskien ehkäisemiseksi ja lieventämiseksi, mutta se on tehokasta vain, jos kaikki työntekijät ovat hyvin koulutettuja ja osaavat soveltaa näitä strategioita ennaltaehkäisyyn, reagoida väistämättömään ja raportoimaan riskienhallintaongelmiin. Tämän henkilön pitäisi olla riskienhallinta.

Riskienhallinta on usein henkilöä, jolla on kokemusta riskiasioiden käsittelystä useissa asetuksissa. Tämän yksilön tulisi pystyä tunnistamaan ja arvioimaan riskejä, mikä vähentäisi potilaiden, työntekijöiden ja vierailijoiden mahdollisia vahinkoja. Riskienhallinnan tulee myös analysoida nykyisiä riskienhallintastrategioita. Jos tietyt strategiat käytetään tiettyihin sairauksiin, ja havaitaan, että nämä strategiat johtavat vaarallisiin sivuvaikutuksiin, niitä on muutettava.Kaikki hyvin koulutetut työntekijät tunnistaisivat kaiken, mikä lisäisi riskiä. (Katso lisätietoja: Yritysten riskienhallinnan kehitys .)

Esimerkiksi rekisteröidyn sairaanhoitajan tulisi huomata, onko sängynreitintä muutettava. Mutta havaitut riskit ja oikaisut näiden riskien pienentämiseksi menevät paljon pidemmälle. Ne eivät sisällä täyttämättä vanhentuneita reseptejä (estää väärinkäytöksiä), seurata puuttuvia testituloksia (lisätä neuvotteluja), seurata menetetyt tapaamiset (hallita riskejä), lisätä potilaiden välistä viestintää (vähentää sopimattomia lääkkeiden ottamista) ja estää sumentuminen ja liikkumattomuus.

Riskienhallinnan tikkaat

Tätä kutsutaan priorisoinniksi. Ensinnäkin terveydenhuollon organisaation on määriteltävä, mitä voi tapahtua, kuinka todennäköisesti jotain tapahtuu, ja mitä vakavuus olisi. Tällöin on määriteltävä, miten tämä terveydenhuoltojärjestö voi vähentää näitä riskejä, rajoittaa niiden vaikutuksia ja mitkä mahdolliset riskialtistukset olisivat, jos niitä ei olisi. Kuten ehkä huomasi, terveydenhuollon riskienhallinnan osalta ensisijainen tavoite on aina turvallisuus, ei raha, mutta myös rahat ovat tärkeitä. (Lisätietoja: Riskin määrittäminen ja riski-pyramidi .)

Rahoitusriskien hallinta

Tavoitteena on välttää tappioita ja kuluja, jotka voivat vaikuttaa alariviin, joka on sama mikä tahansa taloudellisesti priorisoitu organisaatio. Terveydenhuollon organisaatioiden ensimmäinen askel on tutkia alan kehityssuuntia, jotta se voi analysoida nykyiset riskienhallintastrategiamme nähdäkseen, onko se edellä kaarteen takana. Jos se on käyrän takana ja säätöjä on tehtävä, se voisi säästää huomattavan määrän pääomaa. Vaikka taloudellinen näkökulma keskittyykin, pelastettu pääoma voi johtaa parempaan hoitoon ja potilasturvallisuuteen.

Terveydenhuollon järjestöjen yhteisiin taloudellisiin riskienhallintatavoitteisiin kuuluu vähäisempien väärinkäytösten vähentäminen, laskujen määrän vähentäminen, ihosyöpien käytön estäminen ihon haavaumien estämiseksi ja viestinnän parantaminen vakuutusyhtiöiden kanssa pisteiden saamiseksi ja kokonaiskustannusten pienentämiseksi. (Lisätietoja: Kuinka suuri tieto on muuttanut terveydenhuoltoa .)

Vaiheittainen prosessi

Kaikki nämä tiedot kerrallaan voivat olla hämmentäviä. Sallikaa siis yksinkertaistettu lähestymistapa. Jos terveydenhuollon organisaatio aikoo toteuttaa ennakoivan riskienhallintastrategian tänään, se voisi käyttää yksinkertaista seitsemän vaiheprosessia:

1. Työntekijöiden koulutus (joka kattaa kaikki riskinhallintastrategioiden osa-alueet, mukaan lukien riskien ehkäisemisen ja reagoinnin).

2. Tarkka ja täydellinen dokumentaatio (voidaan tutkia ja käyttää viitteenä).

3. Osastojen koordinointi (pitää kaikki samalla sivulla, mikä nopeuttaa riskienhallintaprosessia ja lisää suojaa väärinkäytöksiä vastaan).

4. Ennaltaehkäisy (työntekijät tekevät toimenpiteitä estääkseen välttää).

5. Korjaus (työntekijät reagoivat välttämättömiin riskeihin ja nopeuteen ja tarkkuuteen).

6. Valitukset (miten käsitellä valituksia organisaation riskien vähentämiseksi).

7. Tapahtumaraportit (miten raportoida tapahtuma organisaation riskien vähentämiseksi).

Terveydenhuollon riskienhallinta menee paljon syvemmälle kuin edellä mainitut seitsemän vaiheet, mutta tämä on hyvä paikka aloittaa. Jos terveydenhuollon organisaatiossasi ei ole sisäistä riskienhallintatiimiä, sen tulisi harkita voimakkaasti luodakseen yhden. Jos kuitenkin tämä maksaa liikaa aikaa (tai pääomaa), niin katsokaa ulkopuolisen riskinhallintayrityksen palkkaamista. (Lisätietoja: Mitkä ovat esimerkkejä riskienhallintatekniikoista? )

Riippumatta siitä, kuka vastaa riskienhallintasuunnitelmasta, on olemassa tiettyjä kohtia, jotka on aina käsiteltävä terveydenhuollossa. potilasturvallisuus, pakolliset liittovaltion säännöt, potentiaaliset lääketieteelliset virheet, olemassa oleva ja tuleva politiikka sekä lainsäädännön vaikutus.

Bottom Line

Riskienhallinta on tärkeää kaikentyyppisille organisaatioille, mutta se on erityisen tärkeä terveydenhuollossa, koska ihmishenkiä saattaa olla linjassa. Hyvä terveydenhuollon riskienhallintasuunnitelma voi vähentää potilaan terveysriskejä sekä taloudellisia ja vastuuriskejä. Kuten aina, ja teollisuudesta riippumatta, kehitetään, toteutetaan ja valvotaan hyvää riskienhallintasuunnitelmaa. (Lisätietoja: Henkilökohtaisen riskienhallintasuunnitelman luominen .)