a:

Viraston teoria kuvaa haasteita, jotka johtuvat agenttien ja päämiesten eri intresseistä. Päämiehet työllistävät edustajia edustamaan etujaan liikesuhteissa. Aina, kun asiamiehet ja päämiehet ovat eri intressejä, agentit saattavat olla motivoituneita toimimaan itsekseen eikä edustamaan asiakkaitaan tehokkaasti. Välittäjillä voi olla kannustimia, jotka edistävät asiakkaiden etuja vahingoittavan edun. Viraston teoria kuvaa näitä suhteita. Asiakkailla on oltava kannustimia, jotka kannustavat välittäjiä toimimaan hyvin. Välittäjien ja asiakkaiden etujen mukaiset kannustimet voivat auttaa näiden ongelmien lieventämisessä. Muussa tapauksessa moraalinen vaara voi ilmetä, ja intressien erimielisyys voi olla esimerkki pääasiallisen agentin ongelmasta.

Asiakkaan suojaukset voivat sisältää hallituksen sääntelyn tai paremman omistajaohjauksen. Houkuttelevien kannustimien jatkuminen voi johtaa menetyksiin ja tehottomuuteen. Asiakkaat saattavat menettää taloudellisia investointeja, koska välittäjät työntävät osakekauppoja, jotka suosivat omia etujaan. Asiakkaat eivät välttämättä seuraa välittäjien toimia eivätkä tiedä, toimivatko välittäjät omasta kiinnostuksestaan. Tämä on viraston teorian avaintekijä. Kun päämies ei kykene ehdottomasti varmistamaan, että välittäjä ei toimi omavaraisuudessaan, moraalisen vaaran mahdollisuus lisääntyy. Asiakkaat edustavat omia etujaan parhaiten, mutta tarvitsevat välittäjien asiantuntemusta ja heidän on luotettava asiakkaiden tavoitteiden toteuttamiseen. Järjestelmään sovellettavien sääntöjen muuttamisen kautta päämiehet voivat suojella etujaan. Asiakkaat valitsevat välittäjät, joilla on kannustimia, jotka ovat voimakkaasti linjassa asiakkaiden etujen kanssa. Käyttämällä kannustimia taloudelliset ammattilaiset voivat minimoida moraalisen vaaran.